EKA/ACUV volverá a abrir la próxima semana para atender personalmente las consultas y reclamaciones de las personas consumidoras
Será imprescindible solicitar cita previa y seguir los protocolos de higiene y seguridad.
Solicitar cita previa vía telefónica:
Bilbao 94 416 85 06 / 94 415 00 50
Gasteiz 945 28 31 94
Donostia 943 42 39 93
Tal y como llevamos haciendo desde el pasado 16 de marzo, se continuará atendiendo por teléfono y correo electrónico, siendo estas las vías preferentes de atención.
En EKA/ACUV se han introducido todos los protocolos y medidas de seguridad e higiene necesarios para garantizar la salud, tanto de las personas que acudan a nuestra oficina como del propio personal.
Se han instalado mamparas de separación en los puestos de atención personal y las mesas y las sillas serán desinfectadas tras cada visita. Asimismo, solicitamos que se sigan las siguientes indicaciones:
- Acudir sol@ (o, máximo, con un acompañante en caso de ser necesario)
- Respetar las horas y esperar en la puerta a ser atendido
- Guardar en todo momento las distancias de seguridad
- El uso de mascarilla es obligatorio e imprescindible
- Al entrar en la oficina, hay dispensadores de gel hidroalcohólico para el lavado de manos, también obligatorio
Gracias por respetar estas indicaciones, por tu seguridad y la de tod@s.