admin

Alergenoak ontziratu gabeko elikagaietan

egilea:

Alergenoak ontziratu gabeko elikagaietan Ontziratu gabeko elikagaiak ontzirik gabe ematen zaizkio azken kontsumitzaileari, zuzenean saltzeko edo berehala kontsumitzeko. Ontziratu gabeko elikagaiak Elikagai horien artean daude: -Azken kontsumitzaileak hala eskatuta erostean ontziratzen diren produktuak. -Tabernetan, kafetegietan eta jatetxeetan zerbitzatzen diren elikagaiak. -Kolektibitateei ontziratu gabe hornitzen zaizkien elikagaiak. -Azken kontsumitzaileari ontziratu gabe saltzen zaizkionak. Etiketa jartzeari buruzko … Gehiago irakurri

Signo Editores, agresibitate komertziala etxez etxe

egilea:

EKA/ACUVeko bulego nagusian, Bilbon, eta Enkarterrietako KIUBan Signo Editores enpresaren maulen biktima sentitzen diren kontsumitzaile askoren kexak eta erreklamazioak jasotzen ari dira. “Diseinuzko bildumetan espezializatutako argitaletxe” horrek (Pozuelo de Alarconen, Madrilen, egoitza nagusia eta Basauriko Artunduaga industrialdean toki bat dituena) liburuak eta aldizkariak ez ezik bururdiak, gimnasia-gailuak, ordenadoreak, tabletak, bizikletak, besaulkiak, sofak, baporetak, irabiagailuak… saltzen … Gehiago irakurri

Easyjet Airlinesek 798,66 euroko kalte-ordaina eman dio EKA/OCUVeko bazkide bati justifikatu gabeko kantzelazio batengatik

egilea:

Joan den otsailaren 16an emandako epaian Bilboko Merkataritza-Arloko 2. Epaitegiak agindu zuen Easyjet Airlinek 798,66 euroko kalte-ordaina eman behar diola EKA/ACUVeko bazkide den bidaiari bati indarrezko arrazoirik izan gabe Loiu-Stansted (Bilbo-Londres) hegaldiaren kantzelazioak sortu zizkion arazo eta gastuengatik. Kalte-ordaina horrela xehatu zen: 250 euro kantzelazioagatiko kalte-ordain automatiko belaza, 187,66 euro ordezko hegaldi bat hartu behar … Gehiago irakurri

Zer bermea du correoseko premiazko gutun ziurtatu batek?

egilea:

Correoseko publizitatea eta kontsumitzaile baten erreklamazioari enpresak eman dion erantzuna kontraesankorrak dira. Posta-zerbitzuan, igorpen ziurtatua (gutuna zein paketea) ohiko igorpena baino garestiagoa da ziurtapenak helmugara ondo helduko delako bermea handitzen duelako, eta premiazko igorpena ohikoa baino garestiagoa da azkarragoa delako. Sen onakoa da. Hala ere, jarraian kontatzen dugun kasuan, Correosek, harrigarriki, bigarrena erlatibizatzen du.Azken Gabonetan, … Gehiago irakurri

Bidaiariaren eskubideak hegazkinean

egilea:

Garraioa (eta bereziki hegazkina) kontsumitzaileen erreklamazio gehien eragiten duten ataletako bat da. Aste Santua begibistan dugu eta aireportuek egun horietan ohikoa den trafiko igoera izango dute. EKA/ACUVek datu eta aholku baliagarri bazuk eskaintzen ditu overbooking, atzerapen, deuseztapen edo bagaiarekiko arazoei aurre egin ahal izateko. Zer egin behar du bidaiariak overbookingaren aurrean? Zeintzuk dira bere eskubideak? … Gehiago irakurri