Alex

Vodafonek gehigarrizko tarifikazioko deiengatik kobratutakoa itzultzen dio bezero bati baimendutako gehienezko luzapena gaindi zezatela uzteagatik

egilea:

Kontsumitzaile bat Enkarterrietako KIUBera joan zen aholku eta laguntza eske bere telefono operadoreak (Vodafone) izugarrizko faktura kobratu ziolako. Fakturak erabiltzaileak gehigarrizko tarifikazioko zerbitzu batzuetara egindako dei asko azaltzen zituen (803 zenbakietara, helduentzako zerbitzu esklusiboak), eta horri erantzuten zion fakturaren kostu altuak. Dei horiek izan baziren. Baina Vodafonek bidalitako fakturak konpainiak egindako bi huts nabarmen uzten … Gehiago irakurri

Telefónica-k baja hartutako bezero bati kobratutako faktura baten dirua itzuli dio

egilea:

Kontsumitzaileek egiten dituzten erreklamazioetatik asko “lagunkiro” konpontzen dira, Kontsumoko Arbitrajera edo eskaera judizialera heldu behar gabe. Hurrengoa kasu horietako bat da. 2015ko urriaren 21ean Telefónicako bezero bat konpainiaz aldatu zen eta abenduaren 1ean “Vive 25” tarifaren abonu-kuotari zegokion 25 euroko faktura (Telefónicarena) heldu zitzaion, kobratze okerra artean Telefónicatik baja hartuta zegoelako operadoreaz aldatu zen unetik. … Gehiago irakurri

Iberdrolak arreta-bideak gogorarazten dizkie kontsumitzailei

egilea:

Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U. eta Iberdrola Clientes, S.A.U. enpresekin kontaktatzeko:-Arreta telefonoa: 900 225 235-Emaila: clientes@iberdrola.es-Weborria: Buzón de consultas,https://www.iberdrola.es/clientes/contacto/buzon-consultas-Faxa: 901 202 028-Twitter: @TuIberdrola-Facebook: Iberdrola Clientes-Erreklamatzeko posta: Apartado de Correos 61090 – 28080 Madrid. Departamento de Reclamaciones.-Zuzeneko arreta guneak:https://www.iberdrola.es/clientes/contacto/puntos-atencion Hornikuntzako enpresak doako telefonoak eskanitzera behartuta daude legez. Telefono horien zenbakiak 900 edo 800ekin hasten dira.

Osasun arazo bat dela eta bidaiari batek bidaiari uko egin dio eta txartelaren dirua itzuli diote

egilea:

Emakume batek (B.I.F.) Bravofly online agentziaren bidez Bilbao-Los Ángeles Lufthansa airelinearekiko joan-etorriko hegaldi bat erosi zuen 674 euroren truke. Apur bat beranduago haurdun zegoela jakin zuen eta bidaiatzea galarazten zion arrisku handiko haurdunaldia zela ere. Ezinbesteko kasua frogatzen duen mediku-adierazpena aurkeztuta, B.I.F.ek bidaia ezin duela egin esaten dio aipatu agentziari eta txartelaren diru-itzultzea eskatu ere … Gehiago irakurri

Vitaldent kasua eta antzekoak: EKA/ACUVek zerbitzuagatiko ordainketa edo hilean behinekoa aholkatzen du

egilea:

Ustelkeriaren aurkako Fiskaltzak esan du Vitaldenteko nagusiaren eta bederatzi direktiboen atxiloketak ez diola kiliniken jarduerari eragingo (20 bat daude Euskadin) eta enpresak berak normaltasunez lanean dagoela ziurtatu du. Hala ere, EKA/ACUVek bezeroei gomendatzen die haien kiliniketara hurbiltzea eta dena ondo dagoen ala ez galdetzea, haien kontratuak berrikustea eta egoera erabat argitu arte tratamendu berririk ez … Gehiago irakurri