Telekomunikazioak

BERMEAK

egilea:

Berme eskubideak egikaritzeko erreklamazio bat jarri beharrean ikusten garenean, kontsumitzailea bai saltzaileari edota fabrikatzaileari zuzendu daiteke. Horretarako legeak 2 urteko berme epe orokorra ezartzen du: Zertan datza berme eskubidea? Teorian berme eskubidearen zenbaterainokoa argia da: fabrikazio akatsengandik, produktuak izan ditzakeen arazo goiztiarrengandik eta hitzemandako ezaugarrienganako desdoitzeengandik babesten gaitu bermeak; eta saltzailea akats horiek zuzendu edo … Gehiago irakurri

Atzera egiteko eskubidea epean egikaritu arren, Vodafonek kobratzen jarraitzen du

egilea:

Gure bazkideak 2016an Vodafonekin telefonia zerbitzu ezberdinen pakete bat kontratatu zuen telefono bidez. Ondoren Vodafonek korreo elektronikoz bidali zizkion kontratazioaren zehaztasunak. Kontratatutako baldintzak lasaiago ikusiz, kontratua atzera botatzea erabaki zuen atzera egiteko legez aurreikusita dagoen forma eta epe barruan. Aurrerago egin zuen bezala, Vodafonek eskaria ezeztatua izan zela konfirmatu zion idatziz. Hala ere konpainiak kontrataziotik … Gehiago irakurri

MASMOVIL-ek INSTALAZIOAGATIK KOBRATUTAKO PENALIZAZIOA

egilea:

Gure bazkidea den J.M.M. MASMOVIL-en eman zen altan 2018ko otsailean bere etxean agertu zen komertzialak eskainitako prezio hobekuntzaz bultzatuta. Kontratua berbaz egiten da eta bezeroa sinatu beharreko kontratu fisiko idatzia jasotzeko zain geratzen da. Bitartean, tekniko instalatzaile bat bere etxean agertu eta bere linearen portabilitatea tramitatzen da. Lehen errziboa pasatzen diotenean, eskaintza edota prezioa errespetatu … Gehiago irakurri

ZURE TELEFONO FAKTURA ULERTU

egilea:

Datorren maiatzak 17an Telekomunikazioen Eguna ospatzen da mundu mailan eta horrexegatik CECUtik -Confederación de Usuarios y Consumidores (EKA/ACUV barne dagoelarik) hilabete honetan zehar telekomunikazio arloan kontsumitzaileek dituzten eskubideez informatu eta kontratatzerako orduan kontutan hartu beharreko aholkuak eman nahiko genizkizuen. #TelekomunikazioenNazioartekoEguna FAKTURA Nahiz eta konpainia bakoitzak bere fakturak era ezberdinean diseinatu, SEAD organismoak (Secretaria de Estado … Gehiago irakurri

TELEKOMUNIKAZIOAK ETXEAN: NOLA AUKERATU ETA AURREZTU

egilea:

Urte batzuetatik hona telekomunikazioen sektorea izugarri aldatu da. Eskaintza bikoiztu egin da: ADSL, zuntza, telefonia finko eta mugikorra, telebista, etab. Merkatuak ere aldaketa garrantzitsuak bizi izan ditu: operadore gehiago, konpetentzia altuagoa, aukera eta eskaintza gehiago, etab. Panorama honen aurrean egoera konplexua dela esan genezake, izan ere, gero eta zailagoa da kontsumitzailearentzat produktu egoki eta merkeena … Gehiago irakurri