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RECOMENDACIONES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS MERCADOS Y LA COMPETENCIA AL CONSUMIDOR SOBRE LA CONTRATACIÓN DE ELECTRICIDAD Y GAS

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El pasado 9 de marzo la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publicó que había multado a las compañías Endesa Energía, Iberdrola Clientes, Viesgo Energía y Gas Natural Servicios por formalizar contratos sin consentimiento de los clientes. Las malas prácticas de los comercializadores de gas y electricidad en la contratación a domicilio … Leer más

RECOMENDACIONES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS MERCADOS Y LA COMPETENCIA A LOS COMERCIALIZADORES DE GAS Y ELECTRICIDAD EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN

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La semana pasada la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia publicó que había multado a cuatro compañías (Endesa Energía, Iberdrola Clientes, Viesgo Energía y Gas Natural Servicios) por formalizar contratos sin consentimiento de los clientes. Las malas prácticas de los comercializadores de gas y electricidad en la contratación a domicilio y telefónica siguen … Leer más

LA ENERGÍA. INFORMACIÓN GENERAL, DERECHOS DE LOS USUARIOS Y VÍAS DE RECLAMACIÓN

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Información general En los últimos años, los consumidores se han visto afectados por un incremento extraordinario en sus facturas de consumo doméstico, por lo que perciben el proceso de liberalización realmente como un encarecimiento constante e injustificado, lo que ha dado lugar a un aumento muy importante de las consultas y reclamaciones. La falta de … Leer más