ACUBI LOGRA QUE GOOGLE CORRIJA ERRORES EN LOS TELÉFONOS DE DOS NEGOCIOS QUE DERIVABAN EN LLAMADAS A DOMICILIOS PARTICULARES

A todos nos ha pasado alguna vez que alguien ha llamado a nuestro teléfono preguntando por otra persona, alguien que se ha equivocado al marcar. Pero hay algunos usuarios con peor suerte que reciben constantemente llamadas preguntando por una empresa concreta, por un comercio concreto. ACUBI (Asociación de Consumidores y Usuarios del Bidasoa) ha tramitado recientemente, y de forma exitosa, dos casos de este tipo. El primero, una señora de Hondarribia que no dejaba de recibir en su teléfono fijo llamadas dirigidas a una empresa de jardinería de la misma localidad. El segundo, un señor de Irun cuyo teléfono marcaba mucha gente pensando que era el de una carnicería del pueblo. ACUBI recibió a los afectados, hartos de tener que coger el teléfono para decir que no, que “esto es un domicilio particular”, que “el número de la jardinería esa, de la carnicería esa, es el ………..”. Y también habló con los citados comercios, que estaban sufriendo pérdida de clientes potenciales, pérdida de pedidos o de contactos con proveedores que no lograban dar con ellos… El problema estaba en que en los datos en Google de la empresa de jardinería de Hondarribia y de la carnicería de Irun figuraban, equivocadamente, los teléfonos de esos dos ciudadanos. ACUBI remitió sendas cartas a la delegación de Google en Madrid y el gigante de Internet respondió satisfactoriamente corrigiendo ambos errores. Por si alguien sufre esta misma situación, aquí tiene los datos de contacto de Google en Madrid:

Google Spain SL
Torre Picasso. Plaza Pablo Ruiz Picasso, nº 1. 28020 – Madrid
Teléfono: 917486400
Fax: 917486401
E-mail: legales-noreply@google.com