Sobre EKA/ACUV
Desde EKA/ACUV defendemos tus derechos como persona consumidora y luchamos diariamente para que la igualdad, la ética y la solidaridad sean los pilares de nuestro consumo.
¿Qué te ofrecemos?
Representación de tus intereses en los tribunales ante conflictos de consumo.
Cursos y talleres sobre derechos de las personas consumidoras, para informarte y empoderarte.
Asistencia en acciones legales, mediación y recursos para reclamar a título personal.
Oficinas en las tres capitales vascas para atenderte de manera presencial.
Colaboración con organismos públicos y privados para promover políticas de consumo justas.
Impulso del consumo responsable, fomentando hábitos de consumo éticos, sostenibles y solidarios.
Misión
Nuestra misión es proteger y fortalecer a las personas consumidoras en todos los ámbitos, proporcionando recursos y materiales informativos para que conozcan sus derechos; representando sus intereses en conflictos de consumo y proporcionando asistencia en acciones de mediación, consultas individuales y recursos para reclamar a título personal.
Visión
Las personas consumidoras y usuarias tienen derecho a consumir con garantía, de forma sostenible e igualitaria, recibiendo información veraz sobre productos y servicios de cara a un consumo justo, responsable y sostenible, impulsado a través de colaboraciones con organismos, tanto públicos, como privados.
Valores
ÉticaRespetoDiálogoRigorIntegridadEntusiasmoOptimismoComprensiónConfianzaTransparenciaCompromisoSencillezInformaciónInvolucración
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