EKA/ACUVri buruz

EKAn kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak defendatzen ditugu, eta egunero borrokatzen dugu berdintasuna, etika eta elkartasuna gure kontsumoaren zutabe izan daitezen.

Bazkide izan nahi dut

Zer eskaintzen dizugu?

Zure interesak ordezkatzen ditugu auzitegietan, kontsumoarekin lotutako gatazketan.

Kontsumitzaileen eskubideei buruzko ikastaroak eta tailerrak, informatzeko eta ahalduntzeko.

Laguntza lege-ekintzetan, bitartekaritza eta erreklamazio pertsonalak jartzeko baliabideak.

Bulegoak EAEko hiru hiriburuetan, aurrez aurreko arreta emateko.

Lankidetza erakunde publiko eta pribatuekin, bidezko kontsumo-politikak sustatzeko.

Kontsumo arduratsua bultzatzea, kontsumo-ohitura etiko, jasangarri eta solidarioak sustatuz.

Misioa

Kontsumitzaileak eremu guztietan babestea eta indartzea da gure misioa, haien eskubideak ezagutzeko informazio-baliabideak eta -materialak eskainiz, kontsumo-gatazketan kontsumitzaileen interesak ordezkatuz, bitartekaritza-ekintzetan eta banakako kontsultetan lagunduz, eta norberaren izenean erreklamazioak egiteko baliabideak emanez.

Ikuspegia

Kontsumitzaileek eta erabiltzaileek berme osoz kontsumitzeko eskubidea dute, modu jasangarrian eta berdintasunez, produktuei eta zerbitzuei buruzko egiazko informazioa jasoz, bidezko kontsumo arduratsua eta jasangarria egiteko, eta erakunde publiko zein pribatuekin lankidetzan arituz.