Meta está implementando cambios en Facebook e Instagram en el marco de la Unión Europea, requiriendo que las personas usuarias consientan el procesamiento de sus datos con fines publicitarios o paguen para evitar anuncios.
Tras aprobarse en el Congreso a finales de abril la ley de Servicios de Atención al Cliente, -que entrará en vigor en enero de 2024- el tiempo máximo de espera de una llamada de atención al cliente se fija en 3 minutos. Te dejamos las claves más interesantes que contempla esta norma pionera: Hasta ahora, … Leer más
La publicidad no deseada es un clásico de los problemas a diario y está visto que genera mucha molestia a la mayoría de personas usuarias. Afortunadamente, existen varios métodos para evitarla y denunciarla si es necesario. Recientemente hemos visto cómo un juzgado de Zaragoza ha condenado a indemnizar con 6.000 euros a un cliente de … Leer más
Seguro que has escuchado hablar de la lista Robinson. Se trata de un servicio que nos permite evitar publicidad de empresas a las que no se ha dado el consentimiento, de forma fácil y gratuita. Te detallamos sus características y cómo inscribirte en caso de estar interesado: El acceso y su uso son muy sencillos. … Leer más
Los Reales Decretos publicados hasta el día de hoy contienen modificaciones legislativas sustantivas y entre ellas, las que afectan a la normativa de consumo. Desde EKA/ACUV queremos manifestar que las medidas aprobadas suponen un verdadero recorte en los derechos de las personas consumidoras. En cuanto a la moratoria hipotecaria, a pesar de todo lo que … Leer más