Kutxabank reconoce la nulidad de cláusulas abusivas gracias a la reclamación extrajudicial de EKA/ACUV
Kutxabank Reconoce la Nulidad de Cláusulas Abusivas gracias a la reclamación extrajudicial de EKA/ACUV
En una noticia que refuerza a EKA/ACUV como asociación referente a la hora de defender a las personas consumidoras frente a los abusos bancarios, Kutxabank ha aceptado la nulidad de las cláusulas de atribución de gastos de formalización y de reclamación de posiciones deudoras en todos sus contratos de préstamos hipotecarios. Este reconocimiento se produce como resultado de una reclamación extrajudicial presentada por EKA/ACUV, evitando así la necesidad de demandas judiciales individuales.
Por lo tanto, ya no será necesario enfrentarse a trámites legales para la devolución de cantidades abonadas en virtud de estas cláusulas. Kutxabank, además, se compromete a reembolsar todas las sumas relacionadas con estas cláusulas a las personas consumidoras afectadas.
¿Cómo puedo obtener mi devolución?
El proceso para obtener la devolución es más sencillo y accesible de lo que se podría pensar en un primer momento. Los afectados solo necesitarán presentar las facturas en el caso de los gastos de formalización; en el caso de los reclamaciones de posiciones, en cambio, bastará con presentar los comprobantes de pago.
Además, considerando la posibilidad de que la acción para reclamar el abono de gastos hipotecarios pueda prescribir en enero de 2024, se aconseja a todas las personas consumidoras afectados que, como medida preventiva, cursen la correspondiente reclamación.
Esta victoria no solo beneficia a los afectados por las cláusulas de Kutxabank, sino que también destaca la importancia de las acciones colectivas para la protección de los derechos de los y las consumidoras de la CAV. Por ello, desde EKA/ACUV, reafirmamos nuestro compromiso en la defensa de los derechos de las personas consumidoras y continuaremos trabajando para garantizar la justicia y transparencia en el sector financiero.
Buenos días. Y ahora, como se debe proceder para que hagan la devolución de los gastos? Gracias!
Kaixo, Iker:
Muchas gracias por contactar con EKA/ACUV. Te invitamos a rellenar el formulario de consultas (puedes acceder desde nuestra web) y nuestro equipo jurídico estará encantado de ayudarte en este proceso.
Eskerrik asko por confiar en EKA/ACUV y mucha suerte en tu devolución.
Buenos días.
Hace unos tres meses realicé una reclamación ante el servicio de atención al cliente de kutxabank reclamándoles precisamente los gastos de una hipoteca.
No he recibido contestación alguna ni para bien ni para mal.
Eso que dice Kutxabank de que está devolviendo desde no sé cuando los gastos hipotecarios no es cierto, por lo menos en mi caso.
Después de la NO contestación por parte de kutxabank, ¿cuál sería el siguiente paso?
Gracias.
Kaixo, Luismi:
Muchas gracias por contactar con EKA/ACUV. Te invitamos a rellenar el formulario de consultas (puedes acceder desde nuestra web) o a llamar por teléfono a nuestras oficinas y nuestro equipo jurídico estará encantado de ayudarte en este proceso.
Eskerrik asko por confiar en EKA/ACUV y mucha suerte en tu devolución.
y los intereses de esos gastos también devuelven?
Kaixo, Alberto:
Muchas gracias por contactar con EKA/ACUV. Para recibir más detalles sobre este proceso de devolución, te invitamos a rellenar el formulario de consultas (puedes acceder desde nuestra web) o a llamar por teléfono a nuestras oficinas y nuestro equipo jurídico estará encantado de escucharte.
Eskerrik asko por confiar en EKA/ACUV y mucha suerte en tu devolución.
Kaixo, tenemos las facturas de la hipoteca que firmamos en 2017 con Kutxabank. Como podemos hacer la reclamation? Eskerrik asko
Kaixo, Julen:
Muchas gracias por contactar con EKA/ACUV. Te invitamos a rellenar el formulario de consultas (puedes acceder desde nuestra web) y nuestro equipo jurídico estará encantado de ayudarte en este proceso. A su vez, también hemos facilitado una carta tipo para poder realizar dicha reclamación en caso de que la quieras realizar por tu cuenta.
Eskerrik asko por confiar en EKA/ACUV y mucha suerte en tu devolución.
Hola.
Entre los gastos de la hipoteca aparece un concepto que no sé si se puede reclamar que es; IMPUESTO?
ES RECAMABLE?
EDURNE
Kaixo, Edurne.
El Tribunal Supremo solo ha declarado abonables los gastos referentes al notario, al registro, a la tasación y a la gestión. Por lo tanto, el impuesto no entraría dentro de los gastos reclamables. Lo sentimos mucho.
Eskerrik asko por confiar en EKA/ACUV y mucha suerte en tu devolución.
Hola,
Y para las comisiones de apertura que también fueron cobradas junto a los pagos ya mencionados, hay alguna novedad? ; se debería adjuntar el justificante de pago por este concepto?
Eskerrikasko
Kaixo, Claudia.
Muchas gracias por tu consulta. Desde EKA/ACUV te invitamos a que contactes con la asociación a través del teléfono que tenemos disponible en web o realizando una consulta desde la propia web para que nos cuentes en detalle tu caso y ver cómo te podemos ayudar.
Eskerrik asko por confiar en EKA/ACUV y mucha suerte en tu reclamación.
Hola:
estamos ya en enero ¿puedo todavía realizar la reclamación o ya imposible? hace mucho tiempo (más de un año) hice ya la reclamación escribiendo a Kutxabank pero nunca me contestaron.
Kaixo,
Muchas gracias por confiar en EKA/ACUV a la hora de hacer tu consulta. Sin problema, hasta el próximo 22 de enero no termina el plazo. Para ello, en nuestro blog tienes disponible una carta tipo para realizar la reclamación. En caso de tener cualquier otra consulta, no dudes en llamarnos al 944 15 00 50.
Eskerrik asko y mucha suerte con tu reclamación.