MULTADAS DOS EMPRESAS SUBCONTRATADAS DE JAZZTEL POR LLAMADAS PUBLICITARIAS A PERSONAS INSCRITAS EN LA LISTA ROBINSON

El pasado mes de julio la sala de lo Contencioso Administrativo de la Audiencia Nacional impuso sendas multas de 30.000 euros a las empresas Crosseling y Global Telemarketing Solutions por realizar llamadas telefónicas ofreciendo servicios de Jazztel a clientes de esta compañía que habían solicitado a la misma su inclusión en la Lista Robinson de exclusión publicitaria: https://www.listarobinson.es/

Las empresas que envían publicidad a los consumidores, por cualquier medio, están obligadas a consultar la Lista Robinson y tienen estrictamente prohibido dirigirse a las personas que figuren en dicha lista.

Jazztel había contratado servicios de telemarketing con la empresa Crosseling, que se comprometía en el contrato a no llamar por teléfono a los clientes de Jazztel incluidos en la Lista Robinson y también a no subcontratar servicios sin la autorización de Jazztel. Crosseling infringió el segundo compromiso y subcontrató el telemarketing a la empresa Global Telemarketing Solutions, que fue quien realizó las llamadas publicitarias, denunciadas después por sus receptores ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La Audiencia Nacional impuso la multa de 30.000 euros a Global Telemarketing Solutions por no consultar la Lista Robinson y hacer llamadas a personas inscritas en la misma e impuso la multa de igual cuantía a Crosseling por ser responsable de la actuación irregular de la anterior empresa con los datos personales de clientes de Jazztel al haberla subcontratado sin la autorización de Jazztel.