¿Vas a alquilar vehículo este verano? Derechos y consejos que debes conocer
¿Vas a alquilar vehículo este verano? Derechos y consejos que debes conocer
El verano está a la vuelta de la esquina y con él, la oportunidad perfecta para emprender nuevas aventuras o para desconectar con una pequeña escapada. En definitiva, es el momento de viajar para una gran parte de la población. En este sentido, una opción cada vez más popular para muchas personas es alquilar un vehículo, ya sea para viajar con él desde el punto de salida o para moverte con total libertad y comodidad una vez llegas a destino.
El alquiler de coche, moto, furgoneta o autocaravana está experimentando un auge significativo de cara al periodo vacacional, debido a que puede resultar más económico para grupos de personas o familias, y además permite acceder a lugares remotos a los que de otro modo sería difícil llegar.
Sin embargo, no es oro todo lo que reluce y esta opción no está exenta de riesgos y complicaciones. Y es que, desde EKA/ACUV, hemos detectado un aumento considerable en las reclamaciones relacionadas con el alquiler de vehículos y las empresas que se dedican a esta práctica, lo que hace necesario informar y aconsejar a las personas consumidoras en este sentido.
¿Qué derechos tenemos al alquilar un vehículo?
Como personas consumidoras que somos, es fundamental conocer los derechos que nos protegen al alquilar un vehículo, sea de la índole que sea. A continuación enumeramos algunos de los más importantes y que deberás tener en cuenta si estás valorando esta opción para tus vacaciones:
1. Transparencia en el precio
La empresa de alquiler debe proporcionar un desglose claro de todos los costes asociados con el alquiler, incluyendo seguros, impuestos y el resto de cargos adicionales que podríamos tener.
2. Condiciones del contrato
Tienes derecho por ley a recibir un contrato de alquiler totalmente detallado, que especifique todas las condiciones del servicio, así como a leerlo detenidamente antes de firmarlo y tomarte el tiempo que necesites.
3. Estado del vehículo
El vehículo debe entregarse en condiciones óptimas de funcionamiento. Por ello, es recomendable revisar el coche junto con un representante de la empresa y documentar cualquier daño previo que se identifique.
4. Seguro obligatorio
La empresa debe ofrecer al menos el seguro obligatorio de responsabilidad civil. Puedes contratar coberturas adicionales, pero siempre deben ser opcionales y claramente especificadas en el contrato de alquiler que firmamos.
5. Devolución del depósito
Si has dejado un depósito, tienes el total derecho a su devolución completa, siempre y cuando el vehículo se devuelva en las mismas condiciones en que se entregó.
Consejos para un alquiler seguro y sin sorpresas
Pero además de conocer cómo nos ampara la ley en este sentido, también queremos dar una serie de pautas que creemos pueden ser útiles en caso de que estés pensando en alquilar cualquier tipo de vehículo para viajar durante la época estival.
Reservar con anticipación
Hacer la reserva con antelación puede garantizar mejores precios y disponibilidad, especialmente en temporada alta. Por ello, organízate para alquilar con el mayor margen posible y así anticiparte a ese ‘tsunami’ que suelen ser los meses de junio, julio y agosto.
Leer opiniones y comparar ofertas
Investiga diferentes empresas de alquiler antes de tomar la decisión y lee opiniones de otras personas usuarias. Escuchar experiencias de otra gente y comparar precios y condiciones puede ayudarte mucho a la hora de encontrar la mejor opción. Recuerda que, de esta forma, puedes ahorrarte mucho dinero y algún que otro disgusto, pero debes invertir tiempo en investigar en portales de usuario y comparadores online.
Revisar el contrato minuciosamente
Antes de firmar, asegúrate de entender todas las cláusulas del contrato que estás firmando. En caso de duda, no tengas miedo en preguntar sobre cualquier aspecto que no quede claro o que no acabes de entender, es crucial conocer lo que estamos firmando.
Inspeccionar el vehículo
Antes de llevarte el coche, la moto, la furgoneta o la autocaravana, revisa minuciosamente su estado y asegúrate de que todos los daños previos estén documentados en el contrato. También es recomendable sacar fotografías del vehículo en el momento del alquiler para poder argumentar en caso de que nos reclamen un posible daño que no hemos cometido.
Conocer las políticas de combustible
Algunas empresas requieren devolver el vehículo con el tanque lleno. Asegúrate de conocer de antemano estas políticas para evitar cargos adicionales o con los que no contabas en un primer momento.
Guardar documentación
Conserva copias de todos los documentos relacionados con el alquiler, incluyendo el contrato, la inspección inicial del vehículo y cualquier comunicación con la empresa (emails, mensajes de WhatsApp y llamadas).
El alquiler de vehículos puede ser una opción conveniente y flexible para tus viajes de verano, pero es muy importante estar bien informado y tomar precauciones para evitar cualquier inconveniente. Por este motivo, desde EKA/ACUV nos encargamos de que conozcas de primera mano y de manera sencilla los derechos que tienes en este sentido y las pautas que debes tener en cuenta para que, este verano, puedas alquilar un vehículo con tranquilidad y simplemente te centres en disfrutar y desconectar.