Mes: mayo 2016

ACUBI LOGRA QUE GOOGLE CORRIJA ERRORES EN LOS TELÉFONOS DE DOS NEGOCIOS QUE DERIVABAN EN LLAMADAS A DOMICILIOS PARTICULARES

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A todos nos ha pasado alguna vez que alguien ha llamado a nuestro teléfono preguntando por otra persona, alguien que se ha equivocado al marcar. Pero hay algunos usuarios con peor suerte que reciben constantemente llamadas preguntando por una empresa concreta, por un comercio concreto. ACUBI (Asociación de Consumidores y Usuarios del Bidasoa) ha tramitado … Leer más

Una empresa de reformas domésticas reconoce y paga su error sólo cuando se ve ante un juicio inminente

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Una socia de EKA/ACUV residente en una casa de dos plantas en Vitoria-Gasteiz pagó 1.310 euros a una empresa por la reforma del baño: cambio de inodoro, ducha y lavabo. Recién concluida la obra, aparecieron manchas de humedad en el techo del garaje, situado en la planta baja, justo debajo del baño reformado. La consumidora … Leer más

Cómo reclamar con los seguros

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El proceso de reclamación en materia de seguros comenzará, por lo común, a través de la reclamación escrita que dirija el asegurado contra el servicio de atención al cliente o contra el defensor del asegurado de la compañía. El motivo de la reclamación puede ser diverso: problemas con la prima, duración del contrato, modificación de … Leer más