admin 
Nuestra socia fue víctima de un hurto de cartera y estafa en las navidades del año 2018. Todo sucedió en el supermercado de una gran superficie. Según le informó la policía cuando acudió a comisaría a poner la correspondiente denuncia, había sido víctima de una banda organizada que actuaba en este tipo de espacios con … Leer más
¿Qué hacer si tenemos un viaje programado ante la situación que vivimos a causa del coronavirus? En estos momentos tenemos que tener en cuenta que estamos ante una situación de carácter extraordinario que nunca antes habíamos padecido. Si bien las personas consumidoras estamos reclamando la devolución total de los importes abonados por los servicios contratados, … Leer más
Desde el Dto. de Salud hacen llamamiento a la colaboración ciudadana y dado que la recomendación es generalizada y lo más responsable es pasar el mayor tiempo posible en casa, en EKA/ACUV vamos a cancelar todas las citas por el momento. Seguiremos trabajando pero desde casa y atenderemos las consultas y reclamaciones mas urgentes a … Leer más
Reportaje en Diario Vasco y El Correo con declaraciones de EKA/ACUV El ser miembro del Gabinete Jurídico de una Asociación de Personas Consumidoras y Usuarias no te libra de sufrir los avatares de las reclamaciones durante la realización de un viaje. En este caso concreto, una de nuestras asesoras viajó junto con un grupo de … Leer más
Cuando tengamos que reclamar y hacer valer la garantía, la persona consumidora puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del bien adquirido o producto. Los plazos legales que tenemos que tener en cuenta son: – La ley establece un plazo general de 2 años de garantía desde la compra, ¿Sabes a qué tienes derecho en periodo de garantía? En teoría, … Leer más