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La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), la Ley de Garantías y el Código Civil establecen que cuando un bien o un producto no se ajusta estrictamente al contrato o tiene un defecto sustancial que lo inhabilita para su función el consumidor puede exigir: en primer lugar, su reparación; en … Leer más
El sector de las telecomunicaciones (telefonía+Internet) es, con mucha diferencia, el que más reclamaciones de consumo genera en el Estado español, llegando algunos años a acaparar hasta el 35% de todas las quejas de los consumidores en la CAV. ¿Por qué? En primer lugar, porque se trata de un servicio (teléfono fijo, móvil, Internet) que … Leer más
El pasado 3 de abril la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) difundió una nota de prensa con un decálogo para evitar los “chiringuitos financieros”. Estos son los diez consejos especialmente dirigidos a los inversores particulares. Naturaleza de las entidades Verifique que la entidad está autorizada y que la empresa no ha sido objeto … Leer más
Las charlas será ofrecidas por el responsable jurídico de EKA/ACUV, el abogado Iñaki Velasco: “Cláusulas suelo y gastos de formalización en préstamos hipotecarios. Conoce tus derechos, las vías de reclamación y resuelve tus dudas”. De 18.30 a 20.30 horas. Lunes 3 de abril. Altzaga. Salón de actos del Centro I.FP. Calle Tartanga, 15. Miércoles 5 de … Leer más
Hace dos o tres años era prácticamente impensable que un banco devolviera sin oponer la menor resistencia y rápidamente el dinero cobrado por una comisión en respuesta a una simple reclamación de un cliente que consideraba abusivo o injustificado el cobro. Desde hace algún tiempo ya no es algo tan extraño y ocurre cada vez … Leer más