Vueling indemniza un “gran retraso” en solo tres semanas y sin poner el menor reparo

No es habitual que las aerolíneas atiendan con rapidez las reclamaciones de los pasajeros y menos aún que, si estos tienen razón, les indemnicen como establecen los reglamentos de navegación aérea sin alegar excusas o poner pegas. Lo más frecuente es que retrasen la respuesta a la reclamación, o que ni siquiera contesten (consiguiendo así … Leer más

CERTIFICADO ENERGÉTICO PARA VIVIENDAS Y LOCALES

Desde el 1 de junio de 2013 es obligatorio para toda vivienda o local que se vaya a alquilar o a vender tener el Certificado Energético (Real Decreto 235/2013), tanto de nueva construcción como edificio/vivienda/local existente. Este certificado lo debe hacer un técnico competente (ingenieros, ingenieros técnicos, arquitectos o aparejadores). Los programas reconocidos para la certificación se los … Leer más

Centros de estética, academias, gimnasios: pago mensual o por servicio prestado y siempre directo a la empresa

Esta semana se ha conocido el cierre por sorpresa de un centro de estética en Bilbao, que deja a sus clientes sin recibir unos servicios en la mayor parte de los casos pagados por adelantado. Esta cierre se suma a una larga lista de casos similares registrada en los últimos años (solo en Bizkaia han … Leer más

Estudio de Kontsumobide sobre la influencia de la publicidad en las decisiones de los consumidores

Entre los meses de noviembre de 2014 y enero de 2015, Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo, a través de sus Centros de Formación e Información en Consumo, realizó un sondeo entre las personas usuarias de los 3 centros formativos de Kontsumobide y de manera paralela a la población de Vitoria-Gasteiz, con el objetivo de evaluar y … Leer más

Dogbuddy.com, con un contrato plagado de condiciones abusivas, devuelve una “penalización” ilegal

DogBuddy.com es una web que pone en contacto a dueños y “canguros” de mascotas para la contratación de diversas modalidades de hospedaje y cuidado de los animales, cobrando al dueño de la mascota una cuota de inscripción no reembolsable (y no detallada en ningún momento) y un 15% sobre el precio que, al terminar el … Leer más