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El 8 de abril publicábamos en esta página una nota de prensa titulada“Signo Editores, agresividad comercial a domicilio” en la que, entre otras cosas, explicábamos que los abogados de EKA/ACUV y la OMIC de Las Encartaciones han conseguido deshacer algunos de los contratos suscritos por consumidores (gente mayor en su mayoría) con dicha empresa de … Leer más
A todos nos ha pasado alguna vez que alguien ha llamado a nuestro teléfono preguntando por otra persona, alguien que se ha equivocado al marcar. Pero hay algunos usuarios con peor suerte que reciben constantemente llamadas preguntando por una empresa concreta, por un comercio concreto. ACUBI (Asociación de Consumidores y Usuarios del Bidasoa) ha tramitado … Leer más
Una socia de EKA/ACUV residente en una casa de dos plantas en Vitoria-Gasteiz pagó 1.310 euros a una empresa por la reforma del baño: cambio de inodoro, ducha y lavabo. Recién concluida la obra, aparecieron manchas de humedad en el techo del garaje, situado en la planta baja, justo debajo del baño reformado. La consumidora … Leer más
El proceso de reclamación en materia de seguros comenzará, por lo común, a través de la reclamación escrita que dirija el asegurado contra el servicio de atención al cliente o contra el defensor del asegurado de la compañía. El motivo de la reclamación puede ser diverso: problemas con la prima, duración del contrato, modificación de … Leer más
¿Se ha borrado la tinta del ticket de compra de un producto y no puede ejercer la garantía? ¿Le han negado una reparación por no tener sellada la garantía? ¿Le han pedido el embalaje de un artículo que estaba defectuoso para cambiárselo? ¿Es legal todo eso? Cuando hablamos de garantías nos referimos a los productos … Leer más