EL TIEMPO MÁXIMO DE ESPERA EN LAS LLAMADAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE SERÁ DE 3 MINUTOS
Tras aprobarse en el Congreso a finales de abril la ley de Servicios de Atención al Cliente, -que entrará en vigor en enero de 2024- el tiempo máximo de espera de una llamada de atención al cliente se fija en 3 minutos. Te dejamos las claves más interesantes que contempla esta norma pionera: Hasta ahora, … Leer más