¿CÓMO INFLUYE EL TOPE AL PRECIO DEL GAS EN TU FACTURA DE LA LUZ?

El tope del gas es una medida temporal aprobada por el Gobierno mediante Decreto Ley para limitar las subidas de precio en la tarifa eléctrica, fijando un máximo para el gas natural en el mercado mayorista. Es la iniciativa denominada “excepción ibérica”, aplicada en España y Portugal. Así, se prevé que esté vigente en nuestro … Leer más

UNA FAMILIA PASA OCHO DÍAS EN UN HOSTAL AL CORTARLES EDP NATURGAS LA ELECTRIDAD Y EL GAS POR ERROR

O.R.V. vive con su mujer y sus tres hijos en Abanto-Zierbena (Bizkaia) y tiene una segunda residencia en Espinosa de los Monteros (Burgos). A finales de febrero llamó a EDP Naturgas, con quien tenía contratados los suministros de electricidad y gas en ambas casas, para dar de baja esos suministros en la de Espinosa de … Leer más

RECOMENDACIONES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS MERCADOS Y LA COMPETENCIA AL CONSUMIDOR SOBRE LA CONTRATACIÓN DE ELECTRICIDAD Y GAS

El pasado 9 de marzo la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publicó que había multado a las compañías Endesa Energía, Iberdrola Clientes, Viesgo Energía y Gas Natural Servicios por formalizar contratos sin consentimiento de los clientes. Las malas prácticas de los comercializadores de gas y electricidad en la contratación a domicilio … Leer más

RECOMENDACIONES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS MERCADOS Y LA COMPETENCIA A LOS COMERCIALIZADORES DE GAS Y ELECTRICIDAD EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN

La semana pasada la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia publicó que había multado a cuatro compañías (Endesa Energía, Iberdrola Clientes, Viesgo Energía y Gas Natural Servicios) por formalizar contratos sin consentimiento de los clientes. Las malas prácticas de los comercializadores de gas y electricidad en la contratación a domicilio y telefónica siguen … Leer más

LA ENERGÍA. INFORMACIÓN GENERAL, DERECHOS DE LOS USUARIOS Y VÍAS DE RECLAMACIÓN

Información general En los últimos años, los consumidores se han visto afectados por un incremento extraordinario en sus facturas de consumo doméstico, por lo que perciben el proceso de liberalización realmente como un encarecimiento constante e injustificado, lo que ha dado lugar a un aumento muy importante de las consultas y reclamaciones. La falta de … Leer más