La Directora de Kontsumobide, Laura Alzola Kirschgens, nos habla de las claves más relevantes en el ámbito del consumo dadas las circunstancias actuales. Coincide en que debemos mantener una actitud proactiva, siendo críticos y reflexivos antes de tomar cualquier decisión. Algo complicado en un contexto en el que el impacto de los mensajes publicitarios tiene … Leer más
Consejero Alfredo Retortillo: “El consumidor tiene cada vez un protagonismo mayor y debe ser consciente del mundo que quiere construir a través de un consumo responsable“. -Kontsumobide ha dado un importante impulso a la labor mediadora. Más de 15.500 empresas están adheridas al Sistema Arbitral de Consumo.-Casi el 40% de las reclamaciones está relacionada con productos … Leer más
Alerta difundida por Kontsumobide el 04-05-2017. Kontsumobide alerta de visitas a domicilio con prácticas engañosas realizadas en la zona de Eibar en los últimos días. Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo alerta de numerosas reclamaciones presentadas por personas consumidoras que han firmado contratos con Endesa sin saberlo. Comerciales de esa empresa han realizado en los últimos días visitas a domicilio en la zona de … Leer más
Nota de prensa de Kontsumobide emitida el 15-03-2017 Kontsumobide ha trabajado directamente con las empresas que aglutinan mayor número de reclamaciones para reducirlas. Las telecomunicaciones se mantienen como el sector con más reclamaciones, si bien han bajado un 31%. El consejero de Turismo, Comercio y Consumo, Alfredo Retortillo, ha confirmado la bajada del 7,5% en las reclamaciones de … Leer más
Noticia publicada por Kontsumobide el 13-02-2017 El Instituto Vasco de Consumo expedientó a la entidad con 30.000 euros al considerar que la comisión por posiciones deudoras era una cláusula abusiva. El Tribunal Superior de Justicia del País Vasco ha confirmado la sanción que Kontsumobide impuso a una caja por incluir en sus contratos de préstamos hipotecarios la denominada comisión … Leer más