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Cómo reclamar con los seguros
mayo 2, 2016
El proceso de reclamación en materia de seguros comenzará, por lo común, a través de la reclamación escrita que dirija...
Las pruebas de la garantía
abril 27, 2016
¿Se ha borrado la tinta del ticket de compra de un producto y no puede ejercer la garantía? ¿Le han...
Vodafone devuelve a un cliente lo cobrado por números de tarificación adicional por dejar que excedieran el límite de tiempo permitido
abril 26, 2016
Un consumidor acudió a la OMIC de las Encartaciones (Bizkaia) alarmado, en busca de consejo y ayuda, ante la abultada...
Alérgenos en alimentos no envasados
abril 20, 2016
Los alimentos no envasados son aquellos que se presentan al consumidor final sin un envase para su venta directa o...
Telefónica devuelve el dinero de una factura cobrada a un cliente ya dado de baja
abril 19, 2016
Muchas de las reclamaciones que presentan los consumidores se resuelven “amistosamente”, sin necesidad de pasar a mayores, léase Arbitraje de...
IBERDROLA RECUERDA A LOS CONSUMIDORES SUS CANALES DE COMUNICACIÓN Y PARA RECLAMAR
abril 15, 2016
Vías para contactar con Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U. Iberdrola Clientes, S.A.U.-Teléfono de atención: 900 225 235-Email: clientes@iberdrola.es--Web: Buzón...
Signo Editores, agresividad comercial a domicilio
abril 8, 2016
En la oficina central de EKA/ACUV en Bilbao y en la OMIC de Las Encartaciones (gestionada por personal de esta...
Easyjet Airlines indemniza con 798,66 euros a una socia de EKA/ACUV por una cancelación injustificada
abril 6, 2016
En la sentencia pronunciada el pasado 16 de febrero, el Juzgado de lo Mercantil nº 2 de Bilbao condenó a...
¿Qué garantía tiene una carta urgente certificada de correos?
marzo 30, 2016
La publicidad de Correos y su respuesta a la reclamación de un consumidor se contradicen. En el servicio postal, un...
Los derechos del viajero en el avión
marzo 18, 2016
El transporte (y en especial el avión) es uno de los sectores del consumo que más reclamaciones genera. La Semana...
La OMIC de Encartaciones alerta de campañas comerciales agresivas
marzo 4, 2016
El gancho es la entrega de un libro y las personas afectadas acaban con compras que pueden ascender hasta 4.000...
Renuncia a un viaje por motivos de salud y le devuelven el dinero del billete
marzo 2, 2016
Una mujer (B.I.F.) compró a través de la agencia online Bravofly un billete de avión Bilbao-Los Ángeles, ida y vuelta,...