Los Reales Decretos publicados hasta el día de hoy contienen modificaciones legislativas sustantivas y entre ellas, las que afectan a la normativa de consumo. Desde EKA/ACUV queremos manifestar que las medidas aprobadas suponen un verdadero recorte en los derechos de las personas consumidoras. En cuanto a la moratoria hipotecaria, a pesar de todo lo que … Leer más
¿QUE OCURRE CON LOS “PLAZOS” DURANTE EL ESTADO DE ALARMA? Como consecuencia del Estado de Alarma en el que nos encontramos con motivo del virus COVID-19, de forma general se han paralizado o modificado los plazos establecidos para multitud de trámites relacionados con los derechos de las personas consumidoras. PLAZOS PROCESALES: La Comisión Permanente del … Leer más
Bono Social de Electricidad Os recordamos que el Bono Social de Electricidad (que entró en vigor hace dos años) tiene validez para dos años, salvo familias numerosas, que finaliza cuando caduca el título de familia numerosa. La fecha de validez del Bono Social se puede consultar en las propias facturas. La renovación debe de realizarse … Leer más
AMVISA (Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, SA) ha lanzado una alerta sobre una empresa de venta a domicilio que vende filtros para el agua asegurando que el agua de la red de la capital alavesa es “apta para el consumo pero no saludable”. AMVISA, que habla directamente de estafa, defiende que el agua de la red … Leer más
Los suministros (electricidad, gas, agua) son uno de los sectores del consumo que más reclamaciones generan. El año pasado, en la CAV, ocuparon el cuarto lugar (después de telecomunicaciones, electrodomésticos y servicios bancarios), con 2.317 reclamaciones, el 10,02% de las 23.128 reclamaciones que sumaron todos los sectores. Los errores en la facturación y las lecturas … Leer más