La Navidad es, para muchas familias, una mezcla de ilusión, tradiciones y reencuentros… pero también de prisas, compras impulsivas y presupuestos que se disparan casi sin darnos cuenta. Cada año, los precios suben, las ofertas se adelantan y las trampas comerciales se vuelven más sofisticadas. Y, como suele ocurrir en momentos de consumo masivo como este, aumentan también los riesgos: publicidad engañosa, fraudes online, financiaciones tóxicas, regalos que no se pueden devolver o productos que no cumplen lo prometido.
Por ello, desde EKA/ACUV queremos ayudarte a navegar esta época con calma, seguridad y sobre todo sentido crítico. Nuestro objetivo no es fomentar el consumo, sino ofrecer herramientas para que cada compra que hagas —si decides hacerla— sea responsable, informada y alineada con tus valores.
Porque consumir es inevitable, pero decidir cómo consumimos sí está en nuestra mano.
1- Planifica antes de comprar: el antídoto contra las compras impulsivas
Recuerda que la improvisación es el mejor aliado de la mala decisión. En Navidad, el marketing se diseña para romper nuestras defensas: luces, urgencias, “solo durante el día de hoy”, “unidades limitadas”, packs irresistibles, descuentos que parecen únicos… Por este motivo, el primer consejo es también el más importante:
- Haz una lista realista antes de empezar: regalos, comida, decoración… todo.
- Establece un presupuesto máximo y no lo muevas salvo que sea estrictamente necesario.
- Revisa si hay alternativas más sostenibles como por ejemplo regalos inmaterales, productos locales, opciones de segunda mano, reparaciones, experiencias…
La planificación es y será siempre el escudo más potente frente a la presión comercial.
2- Precios y ofertas: cómo reconocer los engaños más comunes
Durante la Navidad se reproducen muchos de los fraudes típicos del Black Friday: precios inflados, falsas rebajas, supuestos descuentos que desaparecen en la letra pequeña. En este sentido, la normativa es clara: el precio rebajado siempre debe compararse con el precio más bajo de los últimos 30 días. Pero esta premisa no siempre se respeta. Por eso recomendamos:
- Comprobar históricos de precios en webs y comparadores.
- Evitar compras apresuradas sin analizar si el descuento es real.
- Sospechar de las ofertas “demasiado buenas”: muchas esconden productos reacondicionados, condiciones estrictas o limitaciones fuertes en la garantía.
Recuerda, por lo tanto, que la mejor compra no es la más barata: es la más transparente.
3- Compras online: seguridad, garantías y derechos esenciales
Es una realidad que el comercio electrónico crece año tras año, pero también lo hacen los fraudes. Por ello, antes de comprar:
- Verifica la web: comprueba que la URL es segura (busca el https), cerciórate de que la información de contacto es real, revisa la política de devoluciones y busca opiniones verificadas de otros usuarios.
- Recuerda tus derechos: tienes 14 días para desistir de cualquier producto comprado online sin justificar el motivo, la garantía legal es de 3 años (igual que en tienda física), los gastos de devolución deben explicarse claramente antes de pagar y si una web solo permite pago por transferencia directa o Bizum, o si no ofrece dirección física… desconfía.
4- Compras en tienda física: tranquilidad, cercanía y derechos igual de sólidos
Comprar en el comercio de proximidad tiene ventajas evidentes: trato directo, asesoramiento, apoyo a la economía local y menor impacto ambiental. Pero también aquí debes tener en cuenta estos puntos:
- La tienda solo está obligada a aceptar devoluciones si lo hace habitualmente, pero debe informar de forma visible sobre las condiciones.
- La garantía es la misma que en el comercio online: 3 años.
- Guarda siempre el ticket, incluso si el regalo va sin precio: es tu prueba principal si algo falla.
Y, sobre todo, recuerda algo importante: si el producto está defectuoso, la tienda tiene la obligación legal de repararlo, sustituirlo o devolverte el dinero.
5- Financiaciones, pagos a plazos y el gran riesgo de las tarjetas revolving
En la campaña navideña proliferan las fórmulas de “compra ahora y paga después”. Algunas pueden ser útiles… pero otras son muy peligrosas. Especialmente las tarjetas revolving, un producto que consideramos perjudicial y muy tóxico desde el prisma del consumo.
¿Por qué?
Pues sencillamanete porque tienen intereses altísimos y cuotas mínimas que apenas amortizan capital. Es muy habitual que una compra pequeña —por ejemplo un móvil, un electrodoméstico o incluso un juguete— acabe costando el triple.
Por ello, antes de financiar:
- Lee bien el contrato.
- Evita productos que no entiendas en dos minutos.
- Si ves la palabra “revolving”, di que no.
6- Fraudes navideños: cada año más sofisticados
La Navidad es el momento preferido para estafadores online y también para tiendas fantasma. Estos son los fraudes más habituales:
- Correos o SMS que suplantan empresas de mensajería.
- Webs que imitan marcas oficiales.
- Anuncios falsos en redes sociales.
- Productos que nunca llegan.
- “Chollos” que exigen pagar por adelantado.
7- Garantías, devoluciones y tickets: lo que nunca debes perder de vista
La mayor parte de los problemas navideños vienen después: devoluciones que no aceptan, regalos defectuosos, garantías confusas… Por ello, recuerda:
- Ticket o factura = prueba esencial.
- La garantía es de 3 años, no importa si estaba rebajado o no.
- En el comercio online, puedes desistir sin dar explicaciones.
- Las tiendas deben informar de manera visible si tienen políticas de devolución diferentes.
Si la información no está clara, exige que te la den por escrito.
8- Consumo responsable: cómo evitar que las compras te arrastren
La Navidad es emocional, y ahí está parte del riesgo. Se compra por cariño, por impulso o incluso por compromiso. Por ello, hacerte estas preguntas puede ayudarte:
- ¿Lo necesita realmente la persona a la que va dirigido?
- ¿Hay alternativas más duraderas, sostenibles o cercanas?
- ¿Me estoy dejando llevar por la urgencia?
- ¿Puedo permitírmelo sin afectar al presupuesto del mes?
Consumir mejor también es cuidar de uno mismo.
Una Navidad más consciente, más segura y más nuestra
Navidad no tiene por qué ser sinónimo de gastar más. Es, o debería ser, un tiempo para cuidar lo cercano, elegir con cabeza, apoyar modelos sostenibles y proteger nuestros derechos como personas consumidoras.
Desde EKA/ACUV queremos acompañarte en ese camino, ofreciéndote información rigurosa, herramientas claras y una mirada que pone en el centro a las personas y al planeta. La clave no es renunciar a las compras, sino decidir cómo hacerlas para que sean coherentes con lo que somos y con lo que queremos construir: una sociedad más justa, más consciente y menos vulnerable a los abusos.
Porque consumir mejor también es vivir mejor. Y estas fechas pueden ser una oportunidad perfecta para empezar a hacerlo.