Alex

EKA/ACUV-K BIDAIA ASEGURU-ETXE BAT TXARTEL OSOA ORDAINTZERA BEHARTZEN DUEN EPAIA IRABAZI DU

egilea:

Normalean, hegaldi edo bidaia bat kontratatzen dugunean, bidaian laguntzeko aseguru bat eskaini edo “zuzenean sartzen” digute; aseguru horrek bidaia bertan behera uzteko aukera barneratzen du. Kasu honetan EUROP ASSITANCE konpainiarekin kontratatu zen eta aseguruak bidaia edozein arrazoirengatik baliogabetzeko aukera barne hartzen zuen. Logikoa denez, aseguru horrek zentzua du ezinbesteko arrazoiengatik ez diren ezeztapenak estali behar … Gehiago irakurri

EKA/ACUVen datorren astean irekiko ditugu bulegoak, kontsumitzaileen galderei eta erreklamazioei aurrez aurre erantzuteko

egilea:

Ezinbestekoa izango da aldez aurretik hitzordua eskatzea eta higiene eta segurtasun protokoloei jarraitzea. Aldez aurreko hitzordua telefonoz eskatu behar da: Bilbo 94 416 85 06 / 94 415 00 50 Gasteiz 945 28 31 94 Donostia 943 42 39 93 Martxoaren 16tik egin dugun bezala, arreta telefonoz eta posta elektronikoz ematen jarraituko dugu, eta horiek … Gehiago irakurri

IMSERSOA: Bidaiak eta Covid-19

egilea:

Atzo, azkenik, 2 hilabeteren ondoren, IMSERSOk Turismosocial eta Mundiplan enpresek aplikatu beharreko prozedura eta neurriak jakinarazi zituen, alarma-egoeragatik ezeztatu diren Turismo Sozialeko Programako oporretarako ordaindutako zenbatekoak itzultzeko. EKA/ACUV, Euskal Kontsumitzaileen Alkarteak, erabateko desadostasuna eta ezinegona agertu du zenbateko horiek itzultzeko aplikatutako baldintzekin, erabiltzaileei bidaiaren guztizko zenbatekoaren % 6,20an kuantifikatutako kudeaketa-gastuak kobratuko zaizkiela ezartzen baitute. Gure … Gehiago irakurri

EKA/ACUV ELKARTEAK LABORAL KUTXAREN AURKA AURKEZTUTAKO BUKARAZTE-AKZIOA BAIETSI DA

egilea:

EKA/ACUV ELKARTEAK LABORAL KUTXAREN AURKA AURKEZTUTAKO BUKARAZTE-AKZIOA BAIETSI DA Arabako Auzitegi Probintzialak Abusuzko klausulatzak jo ditu Bankuek bezeorei kobratzen dizkieten Posizio zordunagatiko komisioak. Beste argudio batzuen artean, Arabako Auzitegi Probintzialak: Horregatik, komisio hori gehiegizkoa dela eta, beraz, baliorik gabekoa dela uste du. Laboralkutxak, epaia irmoa denean, komisio hori aplikatzeari utzi beharko dio bere eragiketa guztietan, … Gehiago irakurri

BILBOKO EPAITEGI BATEK BOOKING COSTUMER SERVICE CENTER (SPAIN) KONDENATU DU KONTSUMITZAILE BATI KALTE-ORDAINA EMATERA BOOKING.COM BIDAI-BILATZAILEAREN JARDUERA TXARRAGATIK

egilea:

EKA/ACUVeko bazkideak Booking.com ohiko bilatzailearen bitartez hotel gau bat erreserbatu zuen Madrilen. Eskainitako baldintzen artean, egindako erreserba bertan behera guztiz doan uztea zegoen. Hoteleko erreserba formalizatzeko bere datu pertsonalak sartzerakoan, gure bazkideak, akats bat egin zuen bere posta elektronikoa idazterakoan. Horregatik, egindako erreserbaren berrespena ez zitzaion heldu. Hala ere, egun batzuk geroago, gure bazkideak Booking.com-en … Gehiago irakurri