Kontsumoko arbitrajeak: Auzibidetik kanpoko bide eraginkor bat zure gatazkak konpontzeko

Kontsumitu eta bizi behar dugun errealitate berri honetan, garrantzitsua da mekanismo eraginkorrak izatea eztabaida hauek azkar eta, batez ere, zuzen konpontzeko. Ildo honetan, kontsumo-arbitrajeak tresna baliotsua bihurtu dira, gatazkak konpontzeko judizioz kanpoko bide bat eskaintzen baitute, kontsumitzaileentzat zein kontrako aldearentzat onuragarri dena.

EKA/ACUV, phising-aren aurkako borrokan erreferentea

Kontsumitzaileen eskubideak babesteko aurrerapauso garrantzitsu batean, EKA/ACUVetik aldeko epai berri bat lortu dugu, phishing iruzur baten biktima izan zen bazkide bati 4.000€ itzultzeko agintzen duena. Epai hau garaipen esanguratsua da zibersegurtasunaren eta kontsumitzaileen defentsaren esparruan, batez ere gero eta konplexuagoa eta gero eta handiagoa den Phising eta haren deribatuen problematikaren aurrean.

Kontsumitzaileen eskubideen nazioarteko eguna: zure eguna, gure eguna

Gaurko eguna aukera paregabea da atzera begiratzeko eta, harro, kontsumitzaile gisa lortu ditugun konkista guztiak ikusteko; egia da, baina betiere kontuan hartuta oraindik bide luzea dagoela egiteko eta erronka askori aurre egiteko. Martxoaren 15ean, Kontsumitzaileen Eskubideen Munduko Eguna ospatuko dugu. Zure eguna, gure eguna. Oso efemeride berezia, gure eskubideei buruz hausnartzera eta gure eguneroko bizitzan eskubide horiek babestearen garrantzia baloratzera gonbidatzen gaituena.