Bloga
ACUBIri esker Googlek etxe partikularretarako deiak sortzen zituzten erruak zuzendu ditu bi negozioren telefono zenbakietan
12 maiatza, 2016
Guztioi gertatu zaigu inoiz: dei bat gure telefonoan beste norbaitez galdezka, zenbakia okertuta. Baina badira zoritxar gehiagoko erabiltzaile batzuk, enpresa...
Etxe-berrikuntzako enpresa batek bere errua onartu eta ordaindu du soilik epaiketara joateko mehatxupean
3 maiatza, 2016
Vitoria-Gasteizeko bi solairuko etxe batean bizi den EKA/ACUVeko bazkide batek 1.310 euro ordaindu zizkion Artecasa enpresari komuna berritzeakatik: komun-ontziaren, dutxaren...
Aseguruekin zelan erreklamatu
2 maiatza, 2016
Aseguru kontuetan erreklamazio prozesua hasiko da, orokorrean, asegurudunak konpainiaren aseguratuaren babeslearen edo bezeroarentzako arreta zerbitzuaren aurrean aurkezten duen idatzizko erreklamazioaren...
Bermearen frogagiriak
27 apirila, 2016
Produktu baten tiketako tinta ezabatu da eta ezin bermearen betetzea eskatu? Berme agiria sinatu gabe izanda konponketa edo diru itzulpena...
Vodafonek gehigarrizko tarifikazioko deiengatik kobratutakoa itzultzen dio bezero bati baimendutako gehienezko luzapena gaindi zezatela uzteagatik
26 apirila, 2016
Kontsumitzaile bat Enkarterrietako KIUBera joan zen aholku eta laguntza eske bere telefono operadoreak (Vodafone) izugarrizko faktura kobratu ziolako. Fakturak erabiltzaileak...
Alergenoak ontziratu gabeko elikagaietan
20 apirila, 2016
Alergenoak ontziratu gabeko elikagaietan Ontziratu gabeko elikagaiak ontzirik gabe ematen zaizkio azken kontsumitzaileari, zuzenean saltzeko edo berehala kontsumitzeko. Ontziratu gabeko...
Telefónica-k baja hartutako bezero bati kobratutako faktura baten dirua itzuli dio
19 apirila, 2016
Kontsumitzaileek egiten dituzten erreklamazioetatik asko “lagunkiro” konpontzen dira, Kontsumoko Arbitrajera edo eskaera judizialera heldu behar gabe. Hurrengoa kasu horietako bat...
Iberdrolak arreta-bideak gogorarazten dizkie kontsumitzailei
15 apirila, 2016
Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U. eta Iberdrola Clientes, S.A.U. enpresekin kontaktatzeko:-Arreta telefonoa: 900 225 235-Emaila: clientes@iberdrola.es-Weborria: Buzón de consultas,https://www.iberdrola.es/clientes/contacto/buzon-consultas-Faxa:...
Signo Editores, agresibitate komertziala etxez etxe
8 apirila, 2016
EKA/ACUVeko bulego nagusian, Bilbon, eta Enkarterrietako KIUBan Signo Editores enpresaren maulen biktima sentitzen diren kontsumitzaile askoren kexak eta erreklamazioak jasotzen...
Easyjet Airlinesek 798,66 euroko kalte-ordaina eman dio EKA/OCUVeko bazkide bati justifikatu gabeko kantzelazio batengatik
6 apirila, 2016
Joan den otsailaren 16an emandako epaian Bilboko Merkataritza-Arloko 2. Epaitegiak agindu zuen Easyjet Airlinek 798,66 euroko kalte-ordaina eman behar diola...
Zer bermea du correoseko premiazko gutun ziurtatu batek?
30 martxoa, 2016
Correoseko publizitatea eta kontsumitzaile baten erreklamazioari enpresak eman dion erantzuna kontraesankorrak dira. Posta-zerbitzuan, igorpen ziurtatua (gutuna zein paketea) ohiko igorpena...
Bidaiariaren eskubideak hegazkinean
18 martxoa, 2016
Garraioa (eta bereziki hegazkina) kontsumitzaileen erreklamazio gehien eragiten duten ataletako bat da. Aste Santua begibistan dugu eta aireportuek egun horietan...