Aisia

BBK LIVEKO ESPARRUAK EDATEKO UR-ITURRI NAHIKOAK ESKAINI BEHAR DITU

egilea:

Iazko BBK Live amaitutakoan, bertan egon ziren kontsumitzaile batzuen kexak heldu zitzaizkigun EKA/ACUV-era: zioten ez zutela edateko ur-iturririk aurkitu eta komun batzuetako konketetan “ur ez edangarria” iragartzen zuten kartelak ikusi zituztela, eta, haserre handiarekin, oso garesti zeuden ur-botilatxoak erosi behar izan zituztela. Azaldu behar ez diren arrazoiengatik, pertsona-miletako hamarrak biltzen dituen ekitaldi batean edateko ur-erabilgarritasuna … Gehiago irakurri

KANPINETAKO ERABILTZAILEEN ESKUBIDEEN GAINEKO KONTSULTA

egilea:

Andaluziako kanpin batean urtero hilabete batzuk ematen ditugun erretiratutako senar-emazte bikote bilbotar bat gara. Duela gutxi arte kanpina oso lasaia zen, baina jende berria iritsi da gauean nahiko zarata egiten duena, ia goizaldera arte. Hainbat astetako ia gau guztiak halakoak izan dira. Kexatzerik al dugu? Lotsa pixka bat ematen digu, baina zarata gauean ez izateko … Gehiago irakurri

ZER DA BIDAIA KONBINATUA ETA ZER AZALDU BEHAR DU BERE KONTRATUAK

egilea:

Bidaia konbinatua hurrengo baldintzak biltzen dituena da: 1-Hurrengo hiru elementuetako bi gutxienez batzea: garraioa, ostatua eta hauetako osagarriak ez diren bestelako zerbitzuak (ibilaldiak, bisitak, jarduerak…). 2-Paketeagatiko prezio osoa sartzea (antolatzaileak edo xehekariak bidaia konbinatu bateko elementu batzuk bereiz fakturatuko balitu ere bidaia konbinatuentzat legeak ezarritako betekizunak bete behar ditu). 3-Prestazioen multzoak 24 ordutik gorako iraupena … Gehiago irakurri

VUELING-EK 455 EUROKO KALTE-ORDAINA EMAN DIO EKA/ACUV-EKO BAZKIDE BATI ZAZPI EGUNEZ BERE MALETA GABE UTZI IZANAGATIK OPORRALDI BATEAN KROAZIAN

egilea:

Apirilaren 6an, Bilboko 2. zk.ko Merkataritza-Arloko Epaitegiak EKA/ACUV-eko bazkide bati 455 euroko kalte-ordaina emateko agindu zion Vueling airelineari Kroaziako kostaldean oporraldi batean bere bagaia gabe zazpi egunez utzi izanagatik: 350 euro kalte moralagatik gehi 105 euro bidaiariak arropan eta higiene-produktuetan egin behar izan zituen gastuengatik Dubrovnikeko aireportuan lurreratutakoan zeraman maleta ez agertu ondoren. M.B.S.S.-ren oporraldia … Gehiago irakurri

ARAZOAK HOTELEAN? NOLA EKERREKLAMATU AZALDUKO DIZUGU

egilea:

Iritsi zara hotelera, oporretako leku idiliko batera, bidaia luze bat egin ondoren, eta –hara, ezusteko ederra!– hainbeste desiratutako oporrak aldrebesturik hasi dira: ez dago gelarik erabilgarri, zerbitzuak ez dira eskaini zizkizutenak, hotelaren kategoria ez da benetan dagokiona edo ustekabeko ezbeharren bat izan duzu, hala nola lapurreta edo istripua. Erreklama dezakezu? Nola, noiz eta nori? Aurreikusi gabeko egoerak era askotakoak izan daitezke, eta zure eskubideak desberdinak izan daitezke … Gehiago irakurri