Banka/Aseguruak

Aseguru kontuetan erreklamazio prozesua hasiko da, orokorrean, asegurudunak konpainiaren aseguratuaren babeslearen edo bezeroarentzako arreta zerbitzuaren aurrean aurkezten duen idatzizko erreklamazioaren bitartez. Erreklamazioaren zergatia anitza izan daiteke: arazoak primarekin, kontratoaren iraupena, polizaren termino baten aldaketa, eta ohikoenak, estaldurekin erlazioa dituztenak: ez estalitako ezbeharrak, kalte-ordain partzialak, errefusaketak, eta abar. Ezbeharrekin erlazionatutako erreklamazio kasu hauetan, ohikoena aseguru-etxearen komunikazioa … Gehiago irakurri

EKA/OCUVek kutxazainen ‘komisio bikoitza’ debekatzea txalotzen du eta banka komisio guztientzat legezko mugak ezarriko dituen erregulazio bat eskatzen du. Irailaren 18an EKA/OCUVek prentsa-ohar bat zabaldu zuen non Espainiako Ekonomiako Ministerioak kutxazain automatikoak erabiltzeagatik ‘komisio bikoitza’ debekatzeko hartutako erabakia txalotzen zuen eta banketxeek kobratu ditzaketen komisioak zehazteko zein komisio guztiei gaineko muga ipintzeko legezko arautze bat … Gehiago irakurri