Garraioak

Nork jo dezake Garraio Arbitraje Batzordera? -Garraio zerbitzu bat kontratatzen duten enpresak edo partikular guztiak dira batzordearen bezeroak, bai leku batetik bestera joateko, bai salgairen bat bidaltzeko, eta zerbitzua burutzerakoan erabiltzaileak kalte ekonomikoren bat pairatu badu. -Garraio enpresak zerbitzuaren erabiltzaileak kontratuan adostutako betekizunak bete ez baditu. Adibide ohikoena garraioak eragindako gastuak ez ordaintzea da. Ba … Gehiago irakurri

Taxien zerbitzuari buruz zalantza batzuk ditut. Helmugara iristeko ibilbidea erabaki al dezake bidaiariak? Naraman taxiak bidean istripuren edo matxuraren bat badu eta helmugara heldu ez banaiz, kobratu ahal didate zerbitzua? Behartuta al dago taxilaria ekipajea maletategian sartzen laguntzera? Zerbitzua amaituta ordainagiria eman behar al dit horixe eskatzen badiot? Erabiltzaileak eskubidea du nahi duen ibilbidea hautatzeko. … Gehiago irakurri

Kantzelazioa, atzerapena, bagajea galtzea… Aireko garraioan ezbehar bat gertatzen denean, airelineek kaltetutako bidaiariei ematen dieten arreta, orokorrean, nahiko eskasa da. Hainbatetan ez diete bidaiariei dagozkien kalte-ordainei buruzko informaziorik ematen, indemnizazio horiek saihesten edo murrizten saiatzen dira benetakoak ez diren indarrezko arrazoiak argudiatuz, ez dute ostaturik ematen hori egin behar duten kasuetan (kantzelazioetan), ez diete kexei … Gehiago irakurri

Garrantzitsua da garraiobide mota hauen erabiltzaileek euren eskubideak eta betebeharrak ezagutu ditzaten. Gai honen inguruan daukagun eskubide garrantzitsuenetariko bat garraio publikoaren asegurua da. Bidaiari guztiak Bidaiarien Derrigorrezko Aseguruaren (BDA) bitartez babestuta daude. Aseguru honen helburua garraio kolektibo batean jasandako kalte fisikoengatik bidaiariari ordaintzea da. Lurreko garraioetan aseguruan sartzen ditu BADek autobus, tren, metroa eta tranbian … Gehiago irakurri

EKA/ACUV-ek klausula horien ezarpenagatik kaltatuak izan diren kontsumitzaileak Iberiaren aurkako erreklamazioak aurkeztera animatzen ditu. Kontsumitzailearentzat abusuzkoak izateagatik, hiru klausulak kentzera behartu du Iberia Auzitegi Gorenak: “No show” izeneko klausula, joaneko hegaldia ez hartzeagatik bidaiariari itzuliko hegaldia ukatzen diona (joan-etorriko bidaietan); lotura bat galtzen denean Iberia erantzukizunetik libratzen duena; eta “behar izanez gero” konpainiari kontratatutako garraioaren … Gehiago irakurri