El transporte (y en especial el avión) es uno de los sectores del consumo que más reclamaciones genera. La Semana Santa está a la vuelta de la esquina y los aeropuertos experimentarán el habitual aumento de tráfico en estas fechas. EKA/ACUV ofrece algunos datos y consejos de utilidad para afrontar situaciones como el overbooking, los … Leer más
Una mujer (B.I.F.) compró a través de la agencia online Bravofly un billete de avión Bilbao-Los Ángeles, ida y vuelta, con la compañía aérea Lufthansa, por 674 euros. Poco después supo que estaba embarazada y que se trataba de un embarazo de alto riesgo que le impedía viajar. Con el preceptivo informe médico que avala … Leer más
El Servicio de Atención al Cliente de Volkswagen-Audi España, S.A. ha contestado a una carta de EKA/ACUV enviada en diciembre pasado en la que esta organización de consumidores pedía a la compañía información sobre su plan previsto para las revisiones a realizar en los vehículos con motores diésel tipo EA 189 dotados con el software … Leer más
Una madre y su hijo perdieron casi un día de vacaciones porque su vuelo Madrid-Punta Cana (en la República Dominicana) se retrasó 5 horas. Por este motivo, denunciaron a la aerolínea y el Juzgado de lo Mercantil nº 2 de Bilbao, en sentencia reciente, les dio la razón y condenó a la compañía a indemnizar a los dos usuarios … Leer más