Una comunidad de propietarios de la calle Oriamendi de Beasain, socia de EKA/ACUV, se dirigió a la oficina de esta asociación en Donostia para presentar una reclamación contra la empresa Aterki Isola S.L. Afirmaba la comunidad que la obra de reparación e impermeabilización realizada por dicha empresa en 2016 en dos balcones del edificio estaba … Leer más
La consumidora J.O.B. contrató en marzo de 2016 a la empresa Santos Ingeniería Eléctrica SL para, entre otros trabajos con “mecanismos de luz” en su domicilio, colocar o recolocar varias lámparas en soportes ya existentes. Tres meses después, una de las lámparas se desprendió, cayó al suelo y se rompió. A la queja de J.O.B. … Leer más
Albañiles, electricistas, fontaneros, carpinteros, pintores, instaladores y cerrajeros son los profesionales que agrupa el gremio de los servicios a domicilio. Es un sector que genera bastantes reclamaciones de consumo; concretamente, el pasado año fueron 153 de las 19.618 que se registraron en la CAV. No obstante, como señala José Luis Segura de EKA/ACUV, solo se … Leer más
EKA/ACUV siempre recomienda contratar los servicios con empresas y comprar los productos en comercios que estén adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, un sistema público de resolución de conflictos de consumo rápido, gratuito y efectivo, cuyas resoluciones, llamadas laudos, son de obligado cumplimiento, igual que una sentencia judicial. Nuestra socia A.I.V. nos hizo caso al … Leer más
Electricistas, albañiles, fontaneros, carpinteros, instaladores de gas, cristaleros, pintores, cerrajeros… Estos y otros gremios forman los “servicios a domicilio”, un sector que en la CAV está regulado mediante un decreto específico desde 1995 y que, pese a ello, genera numerosas reclamaciones, en gran medida por el desconocimiento de sus derechos por parte de los consumidores … Leer más