Vodafone

ARBITRAJE DE CONSUMO ORDENA A VODAFONE DEVOLVER A UNA CLIENTA 107 EUROS COBRADOS ILEGALMENTE AL NO APLICARLE EN UNA LÍNEA DE MÓVIL LOS DESCUENTOS PACTADOS

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Leer a conciencia y entender perfectamente el contrato antes de firmarlo, conservar la copia que nos corresponde, vigilar los pagos (mensuales, bimestrales) comprobando que sean correctos y guardar ordenadamente las facturas. Estas son las medidas de precaución mínimas que debemos observar los consumidores en los contratos de servicios duraderos y de suministros, especialmente en los … Leer más

VODAFONE DEVUELVE A UN SOCIO DE EKA/ACUV LOS IMPORTES COBRADOS POR UN SERVICIO NO SOLICITADO NI CONTRATADO CONSCIENTEMENTE

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En sus facturas de Vodafone de marzo y abril el socio de EKA/ACUV J.J.U.G. ve sendos cargos de 14,50 y de 7,25 euros con el concepto Velbox Playplanet. “¿Velbox Playplanet? ¿Qué es eso?”, se pregunta, tan sorprendido como alarmado. Acude a nuestra oficina en Bilbao y uno de nuestros abogados le pregunta si ha contratado … Leer más

Vodafone devuelve a un socio de EKA/ACUV el dinero cobrado por una instalación de fibra óptica inexistente

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Los suministros (gas, electricidad, telefonía-Internet…) son uno de los sectores comerciales que más reclamaciones generan por cobros indebidos, muchos de ellos facturaciones superiores al consumo real en los servicios contratados. Los usuarios que detectan estos “errores” (porque hay muchos que no prestan atención a las facturas y a los cargos en la cuenta bancaria y … Leer más