Mes: noviembre 2018

HOJAS DE RECLAMACIÓN: CÓMO SON, DÓNDE PEDIRLAS, DÓNDE ENTREGARLAS UNA VEZ CUMPLIMENTADAS

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La hoja de reclamación es un formulario normalizado puesto a disposición de las personas consumidoras y usuarias para facilitar el ejercicio de su derecho a reclamar con el objeto de corregir situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión. Con su empleo, se pretende dar mayor racionalidad y eficacia al sistema de resolución de conflictos en materia de consumo. Su uso permite … Leer más

MICROPLÁSTICOS EN LA CADENA ALIMENTARIA. UN PROBLEMA GLOBAL

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“Para 2050 habrá más plásticos que peces en los océanos a menos que la gente deje de utilizar artículos de un solo uso elaborados con este material, como las bolsas y las botellas”. Este anuncio lo realizaba la ONU recientemente para sensibilizar a la población mundial sobre la gran problemática que supone la proliferación de … Leer más

RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS MÁS HABITUALES SOBRE LA LOTERÍA

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¿Pagan impuestos los premios de la Lotería? ¿Dónde se cobran los premios? ¿Tienen fecha de caducidad los billetes? ¿Qué datos deben figurar en una participación para que sea legal? ¿Puede cobrarse el premio si el décimo está roto o deteriorado? EKA/ACUV responde a algunas de las preguntas más habituales que solemos hacernos los ciudadanos sobre … Leer más

UN JUZGADO DONOSTIARRA CONDENA A UN CONCESIONARIO A PAGAR A UN SOCIO DE EKA/ACUV LA REPARACIÓN DE UN COCHE DEFECTUOSO

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En julio de 2017, el socio donostiarra de EKA/ACUV L.C.C. compró por 16.900 euros un Mercedes E-220-CDI de segunda mano en el concesionario Santogal Motor de Guadalajara. Al volver a Donostia conduciendo el coche recién comprado notó una vibración extraña. Tras darse un tiempo prudencial, en octubre llevó el coche al taller Goikoauto (de Mercedes) … Leer más

EL SUPREMO ANULA TRES CLÁUSULAS DE IBERIA, ENTRE ELLAS LA DE DENEGACIÓN DEL VUELO DE VUELTA POR NO UTILIZAR EL DE IDA

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EKA/ACUV anima a las personas afectadas por la aplicación de estas cláusulas a reclamar indemnizaciones a la compañía aérea. El Tribunal Supremo ha condenado a Iberia a eliminar, por ser abusivas frente al consumidor, la cláusula “no show”, por la cual la compañía impide al viajero tomar el vuelo de vuelta si no utilizó el … Leer más