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La Ley de Garantías dice que cuando un producto no se ajusta exactamente al contrato o tiene un defecto o una avería (estando en garantía: 2 años), el consumidor tiene derecho a, en principio por este orden, la reparación, la sustitución, una rebaja en el precio (a negociar con el vendedor) y la devolución. Adicionalmente, … Leer más
Hay personas consumidoras que conocen bien sus derechos, que saben cómo defenderlos y que son capaces de presentar una reclamación tan elocuente y precisa como la que, literalmente, reproducimos a continuación. Su autora es la socia de EKA/ACUV M.V.V.G. y se dirige a la compañía que le suministra el gas: EDP Comercializadora. “Asunto: Protección de … Leer más
Vivimos en sociedades cada vez más ruidosas y consecuentemente cada día es mayor el número de personas con problemas auditivos. Y también más jóvenes. Hace quince o veinte años, la mayoría de las personas que consultaban al especialista del oído eran mayores de 60 años. Últimamente está creciendo de forma ostensible el número de personas … Leer más
Al recibir en su casa el sofá que habían comprado a la empresa Muebles Shiade, J.C.F. e I.B.G. comprobaron que era algo más pequeño que el que habían pedido por catálogo y por el que habían pagado 1.560 euros. Le faltaban 13 cm. de longitud y otros 13 cm. de chaiselonge. La respuesta de Muebles … Leer más
Alerta difundida por Kontsumobide el 04-05-2017. Kontsumobide alerta de visitas a domicilio con prácticas engañosas realizadas en la zona de Eibar en los últimos días. Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo alerta de numerosas reclamaciones presentadas por personas consumidoras que han firmado contratos con Endesa sin saberlo. Comerciales de esa empresa han realizado en los últimos días visitas a domicilio en la zona de … Leer más