Condiciones Generales de Contratación
1. Objeto del contrato
El presente documento establece las condiciones generales que rigen la prestación de servicios por parte de EKA/ACUV a sus socios/as, en el marco de su actividad de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.
2. Condiciones Generales de afiliación a EKA/ACUV
El/la contratante se compromete a mantener su condición de socio/a activo/a de EKA/ACUV durante todo el tiempo en que exista un procedimiento abierto en el que EKA/ACUV le preste asistencia, representación o defensa. Esta afiliación implica el cumplimiento de las obligaciones asociativas, incluyendo:
– Pago de la cuota anual que queda fijada en 30€.
– El abono de la cuota de inscripción de 60 €, que incluye la primera cuota anual de 30 €.
– La cuota tiene carácter familiar, es decir, los beneficios de la condición de persona socia se extienden también a las personas dependientes a su cargo y a aquellas que forman parte del núcleo familiar.
– La aceptación de los estatutos de la asociación.
La Junta Rectora podrá modificar las cuotas, debiendo comunicar a las personas socias las nuevas condiciones con una antelación mínima de 30 días naturales.
La solicitud de baja como socio/a deberá comunicarse por escrito con una antelación mínima de 15 días naturales respecto a la fecha prevista para el cobro de la cuota anual. En caso contrario, la cuota será considerada exigible y no reembolsable.
3. Derechos derivados de la condición de socio/a
La condición de socio/a activo/a de EKA/ACUV otorga al/la contratante el derecho a acceder a los siguientes servicios, siempre que se mantenga dicha afiliación:
– Consultas jurídicas relacionadas con consumo y derechos del usuario.
– Mediaciones con empresas, entidades o profesionales en conflictos de consumo.
– Reclamaciones extrajudiciales.
– Arbitrajes de consumo, en los casos en que proceda.
– Intervención en procedimientos judiciales verbales en los que no sea preceptiva la intervención de abogado ni procurador, conforme a lo establecido en la Ley de Enjuiciamiento Civil.
– La recepción mensual de la newsletter informativa en la dirección de correo electrónico facilitada, salvo que se manifieste expresamente lo contrario. En caso de no querer recibir dicha comunicación, deberá notificarse por correo electrónico a la asociación.
Estos servicios se prestarán conforme a los estatutos de la asociación y a las condiciones específicas de cada procedimiento. La pérdida de la condición de socio/a podrá conllevar la suspensión de dichos servicios.
4. Intervención en procedimientos judiciales
La intervención de EKA/ACUV en procedimientos judiciales estará condicionada a la valoración previa de viabilidad realizada por su equipo técnico jurídico. Esta valoración tendrá en cuenta criterios objetivos como:
– La naturaleza del conflicto.
– La documentación aportada.
– Las posibilidades de éxito procesal.
– La adecuación del caso a los fines y recursos de la asociación.
En particular, EKA/ACUV podrá prestar asistencia en procedimientos judiciales verbales en los que no sea preceptiva la intervención de abogado ni procurador, siempre que el equipo técnico considere viable dicha actuación. Esta asistencia está incluida dentro de los 30 € que abarca la cuota anual.
Los procedimientos judiciales que requieran la intervención de abogado y procurador serán presupuestados de manera independiente a la cuota de asociado. No obstante, se aplicarán honorarios profesionales reducidos con el fin de facilitar el acceso a la vía judicial para nuestros socios.
5. Aceptación de las condiciones
La firma del presente documento implica la aceptación expresa de todas las condiciones aquí recogidas, así como de los estatutos de EKA/ACUV y de las normas internas de funcionamiento de la asociación.
6. Responsable del Tratamiento de Datos
Identidad: EKA/ACUV, Asociación de Personas Consumidoras y Usuarias Vasca
NIF: G-48305833
Dirección postal: JOSE Mª OLABARRI, 6-2º Dt. 10, 48001 BILBAO – BIZKAIA
Teléfono: 944 16 85 06
Correo electrónico: bilbao@eka.org
En nombre de la asociación tratamos la información que nos facilita con el fin de prestar el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación asociativa o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EKA/ACUV estamos tratando sus datos personales, y por tanto tiene derecho a acceder a ellos, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.