Alex

ERRUSIAN ARROPA BARIK!

egilea:

Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Elkarte bateko gabinete juridikoko kide izateak ez du saihesten zure burua bidai baten ondoriozko erreklamazio bidean ikusi behar izatea. Kasu konkretu honetan, EKA/ACUV-eko aholkularietako bat Errusiara joan zen lagun talde batekin pasa den irailean. Bidai agentzian kontratatutako paketeak, hegaldiez gain, beste zerbitzu batzuk ere barneratzen zituen, hala nola, aireportutik hotelerako joan-etorriak, gosaria … Gehiago irakurri

IRPHari BURUZKO EUROPAR BATASUNEKO JUSTIZIA AUZITEGIKO EPAIA

egilea:

IRPHari BURUZKO EUROPAR BATASUNEKO JUSTIZIA AUZITEGIKO EPAIA EBJAak IRPHak GARDENTASUN KONTROLA JASAN AHAL IZANGO DUELA ADIERAZI DU Proposatutako auzi aurrejudizialei erantzunez, honakoa erabaki du: 1º.- IRPHa gardentasun kontrolaren menpe egongo da. 2º.- Indize hori ezartzen duen klausula argia eta ulergarria izan behar da, hau da, kontsumitzailea indize jakin horren funtzionamendu zehatzaz eta berori aplikatzearen ondorio … Gehiago irakurri

BERMEAK

egilea:

Berme eskubideak egikaritzeko erreklamazio bat jarri beharrean ikusten garenean, kontsumitzailea bai saltzaileari edota fabrikatzaileari zuzendu daiteke. Horretarako legeak 2 urteko berme epe orokorra ezartzen du: Zertan datza berme eskubidea? Teorian berme eskubidearen zenbaterainokoa argia da: fabrikazio akatsengandik, produktuak izan ditzakeen arazo goiztiarrengandik eta hitzemandako ezaugarrienganako desdoitzeengandik babesten gaitu bermeak; eta saltzailea akats horiek zuzendu edo … Gehiago irakurri

Eskubideak hegaldi baten atzerapenean

egilea:

Arreta-eskubidea dagokigu hurrengo kasuetan: Kasu horietan, aire garraio konpainiak doan eskaini beharko dizu: Hiru ordu edo gehiagoko atzerapenetan kalte-ordaina jasotzeko eskubidea izango duzu, atzerapena ez ohiko egoeraren batek sortu ez badu. Kalteordaina, 250, 400 edo 600€koa izan daiteke, distantziaren arabera. GOGORATU: hobe da aireportuan bertan erreklamazioa orria betetzea gertatutakoa jasota geratzeko, eta garrantzitsuena, dokumentazio guztia … Gehiago irakurri

Zer da Overbooking-a?

egilea:

Aire-konpainia batek guztira dituen txartelak baino gehiago saltzen dituenean overbooking-a dagoela esaten da. Ze eskubide dauzkat? Lehenik eta behin, konpainia batek hegaldi batean hainbat bidaiariri ontziratzen utziko ez diela aurreikusi badu, hegaldi-erreserbari uko egingo dien boluntarioak eskatu behar ditu. Hauekin nahikoa ez balitz, konpainiak bidaiariei, euren borondatearen aurka, ontziratzen ez uzteko eskubidea izango du. Eskubideak … Gehiago irakurri