Garraioak

ERREKLAMAZIOAK HEGALDIETAN: ONTZIRATZEA UKATZEA, BERTAN BEHERA UZTEA ETA ATZERAPEN HANDIAK

egilea:

Europako Parlamentu eta Kontseiluaren 261/2004 (EA) Erregelamenduak arau komunak ezartzen ditu hegazkinera igotzen ukatu, hegaldiak bertan behera utzi edo atzerapen handiak direnean, aire-bidaiariak konpentsatu eta laguntzeko. Arrazoi horietakoren batengatik kaltetutako pertsonek erreklamazioa aurkeztu ahal izango diote Aire Segurtasuneko Estatuko Agentziari (ASEA). Epe laburrera eraginkorragoa izango den aukera, berorren ebazpenak lotesleak izango baitira aire-konpainientzat. Horrek esan … Gehiago irakurri

AVISek ibilgailu alokatu batean kalte batengatik bidegabeki kobratutako dirua itzuli du

egilea:

Joan den maiatzaren 3an, EKA/ACUVeko J.D.A. bazkideak Mercedes markako kotxe bat alokatu zion 24 ordutarako Avis enpresari honek Loiuko aireportuan duen bulegoan. Ibilgailua hartzean, kapotean mailatu bat zuela ikusi zuen eta hori alokairuaren kontratuan erregistratuta geratu zen. J.D.A.k kotxea itzuli zuen hurrengo egunean bulego berean eta hartu zuen bezala, kapotean mailatu horrekin baina bestelako kalterik … Gehiago irakurri

Air Francerekin bilbo-miami joan-etorriko bidaiaren “odisea”: 1.447 euro kalte-ordainean

egilea:

Kantzelazioa, atzerapen handia joaneko eta itzuliko bidaietan, bagaiarekin arazoak, aurrez ordaindutako ostatuan eta ekintza batean egun bat galduta… Duela hilabe batzuk EKA/ACUVeko I.I.C. bazkideak Air Francekin egin zuen Bilbo-Miami-Bilbo hegaldietan ea denetarik gertatu zen. Joaneko bidaiak Parisen zuen geldialdia. Baina Bilbo-Paris hegaldia eguraldi-arazoengatik bertan behera utzi zen. Air Francek plana aldatu zuen orduan: geldialdia Madrilen … Gehiago irakurri

Vueling, lau orduko atzerapenagatik “kalte-ordain automatikoa” ematera derrigortuta

egilea:

Europar Batasuneko 261/2004 Araudiak aireko bidaiarientzako kalte-ordainak zehazten ditu ontziratze-ukatze, kantzelazio eta atzerapen handien kasuetan. Hegaldi bat bere helmugara bost ordu edo gehiagoko atzerapenarekin heltzen bada (ezinbesteko arrazoirik gertatu gabe), bidaiariak txartelaren kostu osoaren itzulpenerako eskubidea dauka. Atzerapena hiru ordu edo gehiagokoa bada (5 ordu arte), aire konpainiak “kalte-ordain automatikoa” eman behar dio bidaiariari: 250 … Gehiago irakurri