Blog – EU

Merkatuen eta Lehiaren Komisioaren gomendioak kontsumitzailearentzat argindarra eta gasa kontratatzerakoan

egilea:

Joan den martxoaren 9an Espainiako Merkatuen eta Lehiaren Komisioak argitaratu zuen Endesa Energía, Iberdrola Clientes, Viesgo Energía eta Gas Natural Servicios enpresei zigor ekonomikoak jarri zizkiela kontsumitzaileen onespenarik gabe kontratuak gauzatzeagatik. Telefonoaren bidezko eta etxez-etxeko kontratazioan jardute txarrekin jarraitzen dute gas eta argindar merkaturatzaileek. Jarraian Merkatuen eta Lehiaren Komisioak 2013an gasa eta argindarra kontratatzerakoan kontsumitzailei … Gehiago irakurri

Europako Batzordeak eta kontsumitzaileak babesteko agintariek jardute engainagarriak egiten dituzten opor-bidaien erreserbetan aritzen diren weborrien aurka neurriak hartu dituzte

egilea:

2016ko urrian, Europako Batzordeak eta Europar Batasuneko kontsumitzaileak babesteko agintariek opor-bidaien erreserbak eta prezio-konparazioak egiten dituzten 352 weborri aztertu zituzten eta irregulartasun asko aurkitu zituzten. Adibidez, aztertutako weborrien bi herenetan prezioak ez ziren fidagarriak; erreserba prozesuan lenen iragarritako prezioari beste kostu batzuk gehitzen zitzaizkion; promoziozko prezioen atzean ez zegoen benetako inolako zerbitzurik. Ikerketaren ondorio nagusiak … Gehiago irakurri

Bateria akastuna motorra batean, Kontsumoko Arbitrajean azkar eta adiskidetsu konpondutako arazoa

egilea:

Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorrak, Bermeen Legeak eta Kode Zibilak hauxe agintzen dute: ondasun edo produktu bat kontratuarekin guztiz ez badator edo bere funtziorako ezgaitzen duen funtsezko akats bat badauka, kontsumitzaileak exijitu dezake: lehenik, konponketa; bigarrenik (konponketa ezinezkoa bada), ordezkapena; eta azkenik (konponketa eta ordezkapena ezinezkoak badira edo horiek burututa ere produktuak akastuna izaten … Gehiago irakurri

Movistar Vive26: egonaldirik gabe, baina konpainia uztekotan azken hilea osorik ordaindu beharko duzu nahiz zati bat soilik kontsumitu

egilea:

Telekomunikazioena (telefonia+Internet) kontsumoko erreklamazio gehien sortzen duen atala da espainiar Estatuan, urte batzuetan Euskal Autonomia Erkidegoan kontsumitzaileen erreklamazio guztien %35 bereganatzera heldu delarik. Zergatik baina? Lehenik, ea herritar guztiok erabiltzen ditugun zerbitzuak ematen dituelako (telefono finkoa, mugikorra, Internet), garesti samar diren zerbitzuak gainera, bereziki espainiar Estatuan. Bigarrenik, diferentzia handiz bere bezeroen kaltean jardunbide txar eta … Gehiago irakurri