Telekomunikazioak

EKA/ACUV-EN LAGUNTZAZ MOVISTARREK BERE BEZERO OHI BATI BIDEGABEKO ZOR BAT KENDU DIO ETA SARTU ZUEN BERANKORREN FITXATEGITIK ATERA DU

egilea:

A.P.S. kontsumitzaile bizkaitarra Movistar-Telefónica Móviles Españako bezero izan zen 2012. arte. Hiru urte geroago, 2015ko uztailean, enpresa horrekin omen zuen 1.735 euroko zorra ordaintzeko berankorrei kobratze-enpresen aldetik errekerimenduak jasotzen hasi zen. Berez enbarazua izan ez ezik, jakinarazpen horiek A.P.S.-ek errefusatzen zuen zor huragatik Movistarrek berankorren fitxategi batean sartua zegoela ere adierazten zuten. Enpresa horien jazarpenak … Gehiago irakurri

GEHIEGIZKO KONTRATUKO 10 KLAUSULA EREDU KONTRATUA ENPRESAREN BONRONDATEARI LOTZEAGATIK

egilea:

Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorrak kontratuko klausula bat abusuzkotzat jotzeko arrazoi zerrenda luzea zehazten du. Kausa horietako bat da kontratua enpresaren edo saltokiaren borondateari lotzea kontsumitzailearen edo erabiltzailearen aurrean. Ikus ditzagun hamar eredu. 1-Ondasunak (produktuak) edo zerbitzuak kontratuan hitzartutakoari erantzuten diotenentz erabakitzeko eskubidea enpresariari ematen dioten klausulak. 2-Kontratuaren aldebakarreko interpretazioa edo aldaketa egiteko ahalmena … Gehiago irakurri

KONTSUMOA: ERREKLAMAZIOA NON JARRI, ARAZOAREN ARABERA

egilea:

Kontsumo-erakundeek tramitatzen dute kontsumoari buruzko arauen urraketak sortutako gatazken ondorioz izaten diren erreklamazioen parte handi bat; Kontsumobide horietariko bat da. Sektore askotan, ordea, bide eta organo espezifikoakdaude arazo horiek konpontzen saiatzeko. Hemen dituzu horietariko batzuk, jakin dezazun non erreklamatu, kasuaren arabera. Zalantzak badituzu, ez baitakizu ondo non erreklamatu, galdetu gertuen duzun kontsumo-erakundean. Zuzenean bidaltzen badiozu idazkia organo horri eta hark ez … Gehiago irakurri

SMS PREMIUM MEZUEI BURUZKO KONTSULTA

egilea:

Mugikorraren fakturan hilean 20 euro kobratzen ari zaizkik premium erako SMS zerbitzu batengatik, baina nik ustez ez dut halakorik kontratatu. Operadoreak esan dit emango didala baja, baina dirurik ez didala itzuliko. Ba al dut irabazteko aukerarik salaketa jarriz gero? Premium erako SMSak ordaindu beharreko mezuak izaten dira, hainbat gairen ingurukoak (kirola, moda…), eta tarifazio zerbitzu … Gehiago irakurri

CARREFOURREK ORDENAGAILU HOBEAGOA ETA GARESTIAGOA EMAN DIO EKA/ACUV-EKO BAZKIDE BATI ADOSTUTAKO ENTREGA-EPEAN ATZERAPEN HANDIAREN ORDAINEZ

egilea:

Azken Black Fridayn, iazko azaroaren amaieran, EKA/ACUV-eko N.G.P. bazkideak Arabako Gorbeia saltoki-gunean dagoen Carrefourren Lenovo markako ordenagailu eramangarri bat erosi zuen 599 euroren truke eta 30 egun naturaleko entrega-epea adostuta. Ordenagailua jaso gabe epe hori gaindituta, gure bazkideak zenbaitetan erreklamatu zuen eskaria, baina ez zuen lortu Carrefourrek bidal ziezaiola, ezta atzerapenaren azalpen bat, barkamena edo … Gehiago irakurri