EKA/ACUV obtiene una importante sentencia (son muchos los casos existentes) que condena a un agencia de viajes a indemnizar con casi 6.000 € a unos clientes que no pudieron hacer uso de la playa en México por la existencia de algas. Los socios contrataron un viaje combinado a México con todo incluido en el hotel. … Leer más
Reportaje en Diario Vasco y El Correo con declaraciones de EKA/ACUV Normalmente cuando contratas un vuelo o un viaje, te ofrecen o directamente te “encajan” un seguro de asistencia en viaje, que incluye la anulación del viaje. En este caso se contrató con EUROP ASSITANCE, y efectivamente el seguro cubría la anulación del viaje por … Leer más
Ayer por fin, después de 2 meses, el IMSERSO dio a conocer el procedimiento y medidas a aplicar por las empresas TURISMOSOCIAL y MUNDIPLAN para el reintegro de los importes abonados para las vacaciones del Programa de Turismo Social que se hayan visto canceladas por el estado de alarma. EKA/ACUV, Asociación de Personas Consumidoras y … Leer más
El socio de EKA/ACUV reservó a través Booking.com, buscador del que es usuario habitual, una noche de hotel en Madrid. Dentro de las condiciones ofertadas se incluía la cancelación de la reserva efectuada de forma totalmente gratuita. En el momento de incluir sus datos personales para formalizar la reserva del hotel, nuestro socio cometió un error … Leer más
¿Qué hacer si tenemos un viaje programado ante la situación que vivimos a causa del coronavirus? En estos momentos tenemos que tener en cuenta que estamos ante una situación de carácter extraordinario que nunca antes habíamos padecido. Si bien las personas consumidoras estamos reclamando la devolución total de los importes abonados por los servicios contratados, … Leer más