2024 ha sido un año de transformación, logros y compromiso. Desde EKA/ACUV, hemos trabajado codo con codo contigo para defender los derechos de las personas consumidoras, promover un consumo consciente y construir juntos un futuro más justo y sostenible. Con la llegada de 2025, queremos invitarte a ser parte activa de este cambio.
Por eso, hemos reunido 25 razones por las que creemos que este nuevo año es el momento perfecto para unirte a nuestra causa.
1. Porque defendemos tus derechos
Desde la denuncia que llevó a la histórica sanción a Yelmo Cines hasta la solicitud a AESA para intervenir ante la negación de recibir reclamaciones y demandas por parte de compañías áreas, estamos a tu lado peleando porque aquellas cláusulas que son abusivas para ti, sean suprimidas cuanto antes.
2. Porque te ayudamos en tus reclamaciones
Cuentas con un equipo jurídico especializado en las tres capitales vascas (Bilbao, Vitoria – Gasteiz y Donostia – San Sebastián) que trabaja día a día para garantizar que se respeten tus derechos y protegerte ante cualquier conflicto de Consumo en el que te veas envuelto.
3. Porque somos referencia en conflictos hipotecarios
¿Problemas con alguna cláusula de tu hipoteca? Este año logramos recuperar sumas significativas para personas afectadas por cláusulas abusivas en préstamos hipotecarios. Gastos Hipotecarios, IRPH, Cláusula Suelo… sea cual sea tu problema, somos la asociación de referencia para que recuperes el dinero que te corresponde.
4. Porque trabajamos en red
A lo largo del año, hemos impulsado campañas en colaboración con entidades como Elika Fundazioa, Basque Culinary Center o Amigos de la Tierra, uniendo fuerzas para promover un consumo más sostenible.
5. Porque creemos en un consumo consciente
Con nuestras diferentes acciones y campañas no solo durante los momentos de pico de gasto (como por ejemplo Black Friday o Navidad) sino también durante todo el 2024, promovemos decisiones de compra responsables para construir una sociedad de consumo más justa y reflexiva en este sentido.
6. Porque estamos contigo en cada paso
Nuestro nuevo espacio web te ofrece herramientas más intuitivas y prácticas para informarte y gestionar tus consultas de forma más ágil e inmediata.
7. Porque te ofrecemos acceso a recursos exclusivos
Desde EKA/ACUV te ofrecemos, desde ahora, una serie de modelos de reclamación para que puedas realizar la reclamación a título personal si así lo deseas.
8. Porque luchamos contra las malas prácticas
Hemos liderado denuncias contra prácticas abusivas en sectores clave y hemos advertido sobre el peligro de algunas nuevas tendencias a nivel de Consumo, desde el sector del alquiler de vehículos (denuncia a Sixt y a Avis) hasta el comercio online (Shein y Temu).
9. Porque hacemos visible lo invisible
Trabajamos para dar voz a los problemas de las personas consumidoras en Euskadi y para que sean objeto de debate en el ámbito público a través de colaboraciones en medios de comunicación y otros canales de difusión. Ponemos encima de la mesa los problemas de la gente.
10. Porque apoyamos un consumo local y sostenible
A través de proyectos como «CROPS4LIFE» o «Zero Despilfarro», promovemos productos locales, la sostenibilidad agroalimentaria y nos unimos con otras instituciones para luchar contra el desperdicio alimentario.
11. Porque educamos para el futuro
Campañas como las que hemos desarrollado junto a CECU (Federación de Consumidores y Usuarios) sobre transición energética han demostrado nuestro compromiso con el cambio.
12. Porque estamos en constante evolución
Este año, tras un gran trabajo de revisión y reflexión, hemos efectuado nuestro Restyling reflejando una identidad renovada y alineada con nuestros valores y la sociedad actual.
13. Porque creemos en la igualdad
Fomentamos día a día un consumo inclusivo y libre de estereotipos.
14. Porque somos transparentes
Nos guiamos por principios de ética y transparencia en cada acción que emprendemos.
15. Porque representamos tus intereses
Formamos parte de redes como CECU (a nivel nacional) o BEUC (a nivel europeo) para fortalecer la voz de las personas consumidoras.
16. Porque transformamos problemas en soluciones
Casos como el de los gastos hipotecarios ejemplifican nuestro trabajo y dan sentido a nuestra razón de ser.
17. Porque sabemos que la información es poder
Publicamos artículos, guías y contenido útil para que siempre estés al día y para capacitarte y empoderarte como persona consumidora.
18. Porque creamos comunidad
A través de nuestras diferentes redes sociales, vehiculamos nuestra información para estar cada día más cerca de ti.
19. Porque somos una asociación con historia
Desde 1991, defendemos tus derechos y los de las futuras generaciones de personas consumidoras.
20. Porque innovamos en cada proyecto
Estamos al día e incorporamos nuevas tecnologías y estrategias para maximizar el impacto de nuestras acciones.
21. Porque trabajamos por y para ti
Cada decisión que tomamos, tanto a nivel jurídico como a nivel comunicacional o estratégico, está pensada para proteger tus intereses.
22. Porque respondemos ante los retos actuales
Somos conscientes de lo cambiante que es la sociedad y, en consecuencia, adaptamos nuestra labor a los desafíos del momento.
23. Porque tú haces la diferencia
Cada persona consumidora que se une al proyecto refuerza nuestro trabajo y nos da más fuerza para cambiar las cosas.
24. Porque somos tu asociación de referencia en Euskadi
Defendemos los derechos de todas las personas consumidoras, sean o no socias.
25. Porque juntos somos más fuertes
Tu apoyo nos ayuda a construir un modelo de Consumo más justo, responsable y sostenible.