Garraioak

Vueling-ek “atzerapen handi” batengatik kalte-ordaina eman du ea berehala eta inolako oztoporik ipini gabe

egilea:

Aireko biaien enpresek gutxitan ematen diete erantzun azkarra bidaiarien erreklamazioei eta, erreklamatzaileek arrazoia edukita ere, nekez ematen dizkiete aireko bidaien arautegiek ezartzen dituzten kalte-ordainak hori ekiditeko aitzakirik edo trabarik ipini gabe. Ohikoena da erreklamazioari erantzuna asko atzeratzea, hainbat kasutan erantzunik ez ematea ere bai (bidaiariek dagokiena eskatzen temateari uztea lortuz askotan), eta kantzelazioengatik edo atzerapenengatik … Gehiago irakurri

Polizan ez zegoen salbuespen bati heltzen zion aseguratzaile batek bidaia kantzelatu baten dirua itzultzea lortu du EKA/ACUVek

egilea:

EKA/ACUVeko bazkidea den bikote batek www.atrapalo.com weborrian Teneriferako bidaia konbinatu bat kontratatu zuen (Bilbo-Tenerife joan-etorriko hegaldiak gehi hotela) 2015ko azaroaren 26tik 30era egitekoa eta Inter Partner Assistancerekin kantzelazio aseguru bat ere hartu zuen. Senarra orkatilako ebakuntza baten zai zegoen eta bidaiaren hasiera baino hilabete t’erdi lehenago urriaren 20an ebakuntza egiteko deia jaso zuen. Hortaz, eta … Gehiago irakurri

Bilbo-Bartzelona arteko Norwegianen kantzelazioak: kaltetuen eskubideak

egilea:

Bilbo eta Bartzelona artean Norwegian Airlinesek egunotan bertan behera utzi dituen hegaldien bidaiariek indarrezko arrazoirik gabeko kantzelazioagatiko kalteordain automatikoa jasotzeko eskubidea dute, 250 eurotakoa dena 1.500 kilometro arteko hegaldietan, eta egoera horrek eragin izan ahal dizkien kalteengatik beste ordainketa bat jasotzeko eskubidea ere bai. Konpainiari 250 eurotako konpentsazio automatikoa eskatzeaz gain, bidaiari bakoitzak kantzelazioak sor … Gehiago irakurri

ERREKLAMAZIOAK HEGALDIETAN: ONTZIRATZEA UKATZEA, BERTAN BEHERA UZTEA ETA ATZERAPEN HANDIAK

egilea:

Europako Parlamentu eta Kontseiluaren 261/2004 (EA) Erregelamenduak arau komunak ezartzen ditu hegazkinera igotzen ukatu, hegaldiak bertan behera utzi edo atzerapen handiak direnean, aire-bidaiariak konpentsatu eta laguntzeko. Arrazoi horietakoren batengatik kaltetutako pertsonek erreklamazioa aurkeztu ahal izango diote Aire Segurtasuneko Estatuko Agentziari (ASEA). Epe laburrera eraginkorragoa izango den aukera, berorren ebazpenak lotesleak izango baitira aire-konpainientzat. Horrek esan … Gehiago irakurri

AVISek ibilgailu alokatu batean kalte batengatik bidegabeki kobratutako dirua itzuli du

egilea:

Joan den maiatzaren 3an, EKA/ACUVeko J.D.A. bazkideak Mercedes markako kotxe bat alokatu zion 24 ordutarako Avis enpresari honek Loiuko aireportuan duen bulegoan. Ibilgailua hartzean, kapotean mailatu bat zuela ikusi zuen eta hori alokairuaren kontratuan erregistratuta geratu zen. J.D.A.k kotxea itzuli zuen hurrengo egunean bulego berean eta hartu zuen bezala, kapotean mailatu horrekin baina bestelako kalterik … Gehiago irakurri