Merkataritza elektronikoa

EROSI DUDAN ETXETRESNA ELEKTRIKOA EZ DA ESPERO NUENA. ZER BERME ETA ESKUBIDE DITUT?

egilea:

Zeintzuk dira produktu bat erostean ditugun berme-epeak? Nork du egitateak frogatzeko betebeharra? Nola aplikatzen zaie bermea bigarren eskuko produktuei edo erosketa digitalei? Irakurri jarraian gai hauei eta beste batzuei buruz dituzun zalantzak argitzeko. Badakigu 2022ko urtarrilaren 1ean nobedade garrantzitsuak sartu zirela produktuen berme legalari dagokionez, kontratatutako zerbitzu eta baliabide digitalen arloan. Legearen berritasun nagusietako bat … Gehiago irakurri

BEZEROARI ARRETA EMATEKO DEIETAN ITXARONALDIAK 3 MINUTUKOAK IZANGO DIRA GEHIENEZ

egilea:

Kongresuan apirilaren amaieran Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuen Legea onartu ondoren (2024ko urtarrilean sartuko da indarrean), bezeroarentzako arreta-deiaren gehienezko itxaronaldia 3 minutukoa izango da. Jarraian Arau aitzindari honek jasotako gako interesgarrienak: Unera arte, atal bakarra genuen Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorrean, erabiltzaileen eta enpresarien arteko komunikazioari dagokionez bete beharreko berme eta printzipioei buruzkoa. Informazio-bulegoek emandako zerbitzuei … Gehiago irakurri

AIRELINEA ETA BIDAIA-AGENTZIEK EZINGO DIZUTE KOBRATU ZURE TXARTELAREN DATU PERTSONALAK ZUZENTZEAGATIK

egilea:

Datuak Babesteko Espainiako Agentziak (DBEA) ebazpena eman du zentzu horretan, eta, horren arabera, airelinea eta bidaia-agentzia batzuei behartzen die online kontratazioetan akats ortotipografiko bat gertatzen denean beren datu pertsonalak zuzentzearen truke bidaiariei kobratzeko praktikarekin bukatzera. Horrela, zuzenketa orok doakoa izan beharko du, justifikaziorik gabeko edo gehiegizko egoeretan izan ezik (txartelaren titularrak frogatu beharko du ez … Gehiago irakurri

Nahi ez den publizitatea saihesteko metodoak eta salaketa burutzeko prozesuak

egilea:

Nahi ez den publizitatea eguneroko arazoen ARTEAN klasiko bat Da; zer esanik ez, erabiltzaile gehienei enbarazu handia eragiten die. Zorionez, hainbat metodo daude saihesteko eta, beharrezkoa bada, salatzeko. Berriki jaso genuen notizia: Zaragozako epaitegi batek 6.000 euroko kalte-ordaina ematera zigortu du Vodafoneko bezero bat, telefono bidezko jazarpenak medio. Gizonari dei etengabe eta errepikatuak egiten zitzaizkion, … Gehiago irakurri

EKA/ACUVEK LEGEZKOTASUN-ITXURA HARTZEN DUTEN WEBGUNEEN BIDEZ EGINDAKO INBERTSIOENGATIKO IRUZURRAK AREAGOTU DIRELA OHARTARAZI DU

egilea:

Azken asteotan bi salaketa iritsi zaizkigu 70.000 eta 65.000 €-ko inbertsioengatik, pertsona ospetsuekin egindako publizitate-bannerrak erabilita. Itxura batean legezkoa diruditen arren, inbertitzaileari ahal den diru guztia ateratzeko baliatuko den beste gune batera bideratzen dute finean. Egoera larri horren aurrean, herritarrei ohartarazi nahi diegu kontu handiz ibili behar dutela finantza-produktuetan edo kriptotxanponetan gauzatutako inbertsioei dagokienez. Burtsa, … Gehiago irakurri