En EKA/ACUV queremos que disfrutes de unas fiestas seguras y sin sorpresas desagradables al comprar en línea. Por este motivo, te traemos una guía práctica con consejos para realizar tus compras online de manera inteligente y segura.
Las próximas fechas, marcadas por el Black Friday y el Cyber Monday, son sinónimo de ofertas irresistibles y descuentos tentadores. Sin embargo, desde EKA/ACUV, Asociación de Personas Consumidoras y Usuarias Vasca, queremos compartir algunos consejos clave para que los consumidores vascos aprovechen estas jornadas sin comprometer la calidad de sus compras ni sus derechos fundamentales.
Ya tenemos aquí las rebajas de verano. Las del estío son las segundas del año, un periodo más en el que aprovechamos para realizar nuestras compras de ropa, artículos para el hogar o productos de electrónica. Como es habitual, desde EKA/ACUV te detallamos algunas pautas/recomendaciones que te ayudarán a sacar a esas compras la máxima … Leer más
¿Cuáles son los plazos de garantía que tenemos al adquirir un producto, quién tiene la obligación de acreditar los hechos, cómo se aplica la garantía a los productos de segunda mano o a las compras digitales? Sigue leyendo para resolver tus dudas a estas y otras cuestiones . Ya conocemos que el 1 de enero … Leer más
Tras aprobarse en el Congreso a finales de abril la ley de Servicios de Atención al Cliente, -que entrará en vigor en enero de 2024- el tiempo máximo de espera de una llamada de atención al cliente se fija en 3 minutos. Te dejamos las claves más interesantes que contempla esta norma pionera: Hasta ahora, … Leer más