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Facturas de luz: cómo entenderlas y qué derechos tienes como persona consumidora

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por Markel Etxebarria | Oct 2, 2025 | Blog

Dejando el verano ya atrás y con la llegada poco a poco del frío, el gasto en electricidad aumenta en muchos hogares. Y con ello, también las dudas: ¿qué significa cada concepto de la factura?, ¿a quién debo reclamar si algo no cuadra?, ¿qué pasa si me cobran de más o...
De la consulta a la solución: así defendemos tus derechos en EKA/ACUV

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por Markel Etxebarria | Sep 23, 2025 | Blog

Todavía hoy día, muchas personas consumidoras piensan que reclamar no sirve para nada. Que enfrentarse a una gran compañía es una batalla perdida. Pero la realidad es que, en EKA/ACUV, cada consulta importa y cada caso cuenta, porque nuestro trabajo va mucho más allá:...
¿Se te ha estropeado un producto descatalogado? Estos son tus derechos

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por Markel Etxebarria | May 30, 2025 | Blog

Un electrodoméstico de casa deja de funcionar. Llamas al servicio técnico y te dicen: “ese modelo ya no se fabrica, no hay piezas”. La pregunta es inevitable: ¿y ahora qué? Este tipo de situaciones son más comunes de lo que pensamos. Muchas marcas eliminan modelos del...
Esquiar: ¿Cómo disfrutar de la nieve sin resbalar en tu consumo?

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por Markel Etxebarria | Ene 23, 2025 | Blog, Ocio

El esquí se ha convertido en una de las actividades más populares durante los meses invernales en los que ahora mismo nos encontramos. La creciente oferta de estaciones, junto con la diversificación de precios y servicios, ha democratizado esta práctica, haciéndola...

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EKA/ACUV tiene suscrito un convenio de colaboración con  Kontsumobide