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Ley de Servicios de Atención a la Clientela: todo lo que necesitas saber

Ley de Servicios de Atención a la Clientela: todo lo que necesitas saber

por Markel Etxebarria | May 4, 2026 | Blog

Llevas años esperando en el teléfono, escuchando música de espera que ya te sabes de memoria, intentando hablar con una persona real que nunca llega. Todo eso tiene los días contados. La primera ley de atención al cliente ya está en vigor, y cambia las reglas del...
Proyecto de Ley de Acciones Colectivas: un modelo que pone en jaque la defensa colectiva de las personas consumidoras

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por Markel Etxebarria | Jul 10, 2025 | Blog

Desde EKA/ACUV hemos firmado, junto a OCU y ConsumES, un manifiesto conjunto para alertar del riesgo que supone el actual texto del Proyecto de Ley de Acciones Colectivas. Tal y como está redactado, lejos de fortalecer los derechos colectivos, puede abrir la puerta a...

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